PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA KOMPETEN DAN PRODUK HOTEL SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SYARIAH JOGJA

  • Trinopita Sari, Heri Prasetyo Universitas Cokroaminoto Yogyakarta
Keywords: sumber daya manusia kompeten, produk, keputusan pembelian

Abstract

Sumber daya manusia kompeten menjadi aspek penting dalam menentukan keberhasilan perusahaan atau organisasi. Produk dalam hal ini yaitu jasa pelayanan yang ditawarkan pihak hotel sehingga mampu memberikan manfaat serta kepuasan pada para pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sumber daya manusia kompeten dan produk hotel syariah terhadap keputusan pembelian pada Hotel Syariah Jogja.

          Metodologi yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 315 orang. Pemilihan sampel penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling sebanyak 100 orang. Data dianalisis dengan menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini yaitu sumber daya manusia kompeten secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Hotel Syariah Jogja. Produk yang ditawarkan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Hotel Syariah Jogja. Nilai R square sebesar 0,651 atau 65,1%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel independen sumber daya manusia kompeten dan produk yang ditawarkan Hotel Syariah mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 65,1% dan sisanya 34,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.

References

Ahmad, Jamaluddin. (2015). Metode Penelitian Administrasi Publik: Gava Media.
Yogyakarta.

Achmad Murtani. (2009). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pelanggan Menginap Di Hotel Syariah di Cirebon, Jawa Barat. Jurnal FEB.

Alma, Buchari dan Donni Juni Priansa. (2009). Manajemen Bisnis Syariah: Alfabeta.
Bandung

Arifin. (2011). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R & D: Alfabeta.
Bandung

Bagyono dan Agus Sambodo. (2006). Dasar-dasar Kantor Depan Hotel: CV.Andi Offset.Yogyakarta

Kencana. (2017). Pengaruh Citra Merek memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian melalui loyalitas merek pada Riez Place Hotel Tegal. Management Analysis Journal, 7(1), 129–138.

Buchori Alma, (2011), Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa: Alfabeta, Bandung

Didin, Hafidhuddin dan Hendri Tanjung. (2003). Manajemen Syariah Dalam Praktik: Gema Insani Press. Jakarta

Fadhli, A (2017), Pengantar Housekeeping Perhotelan: Penerbit Gava Media.
Yogyakarta

Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia N0.108/DSN-MUI.IX/2016 tentang pedoman penyelenggaraan pariwisata berdasarkan prinsip syariah

Ghozali, Imam. (2001). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS: Badan Peneliti Universitas Diponegoro. Semarang

Hamdani, A. R. T. (2022). Pengaruh Produk dan Media Sosial Terhadap Keputusan pembelian Pada Hotel Syariah di Bandung, Jawa Barat. Journal of Research on Business and Tourism, 2(2), 95. https://doi.org/10.37535/104002220222

Hardani, dkk (2020) Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif : CV Pustaka Ilmu Grup. Yogyakarta

Heri prasetyo, H. (2021). Ekonomi Syariah : Bergerak Menuju Kapitalisme Religius. Jurnal Competency of Business, 66(8), 465–471. https://doi.org/10.51620/0869- 2084-2021-66-8-465-471

Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2018) edisi kelima
Kotler, Philip. (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Bahasa Indonesia Jilid 1 dan 3: Rajawali, Jakarta.

Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua: Alfabeta, Bandung

Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi.No.KM.37/PW.340/MPPT-86 tentang peraturan usaha dan penggolongan hotel.

Rahardi, N., & Wiliasih. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Konsumen Terhadap Hotel Syariah Analysis Of Faktors Affecting Consumer Preference Of The Hotel Syariah.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D: Alfabeta. Bandung

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif: Alfabeta. Bandung

Sulatiyono. (2006). Prinsip Pemasaran (terjemahan). Edisi 7, jilid 1: Erlangga. Jakarta

Zwell, Michael. (2000). Creating a Culture of Competence. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Published
2023-07-27
How to Cite
Heri Prasetyo, T. S. (2023). PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA KOMPETEN DAN PRODUK HOTEL SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SYARIAH JOGJA. Journal Competency of Business, 7(01), 190-208. https://doi.org/10.47200/jcob.v7i01.2055