PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA KOMPETEN DAN PRODUK HOTEL SYARIAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HOTEL SYARIAH JOGJA
DOI:
https://doi.org/10.47200/jcob.v7i01.2055Keywords:
sumber daya manusia kompeten, produk, keputusan pembelianAbstract
Sumber daya manusia kompeten menjadi aspek penting dalam menentukan keberhasilan perusahaan atau organisasi. Produk dalam hal ini yaitu jasa pelayanan yang ditawarkan pihak hotel sehingga mampu memberikan manfaat serta kepuasan pada para pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh sumber daya manusia kompeten dan produk hotel syariah terhadap keputusan pembelian pada Hotel Syariah Jogja.
Metodologi yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 315 orang. Pemilihan sampel penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling sebanyak 100 orang. Data dianalisis dengan menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini yaitu sumber daya manusia kompeten secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Hotel Syariah Jogja. Produk yang ditawarkan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Hotel Syariah Jogja. Nilai R square sebesar 0,651 atau 65,1%. Hal ini menunjukkan bahwa variabel independen sumber daya manusia kompeten dan produk yang ditawarkan Hotel Syariah mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 65,1% dan sisanya 34,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
References
Yogyakarta.
Achmad Murtani. (2009). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pelanggan Menginap Di Hotel Syariah di Cirebon, Jawa Barat. Jurnal FEB.
Alma, Buchari dan Donni Juni Priansa. (2009). Manajemen Bisnis Syariah: Alfabeta.
Bandung
Arifin. (2011). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R & D: Alfabeta.
Bandung
Bagyono dan Agus Sambodo. (2006). Dasar-dasar Kantor Depan Hotel: CV.Andi Offset.Yogyakarta
Kencana. (2017). Pengaruh Citra Merek memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian melalui loyalitas merek pada Riez Place Hotel Tegal. Management Analysis Journal, 7(1), 129–138.
Buchori Alma, (2011), Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa: Alfabeta, Bandung
Didin, Hafidhuddin dan Hendri Tanjung. (2003). Manajemen Syariah Dalam Praktik: Gema Insani Press. Jakarta
Fadhli, A (2017), Pengantar Housekeeping Perhotelan: Penerbit Gava Media.
Yogyakarta
Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia N0.108/DSN-MUI.IX/2016 tentang pedoman penyelenggaraan pariwisata berdasarkan prinsip syariah
Ghozali, Imam. (2001). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS: Badan Peneliti Universitas Diponegoro. Semarang
Hamdani, A. R. T. (2022). Pengaruh Produk dan Media Sosial Terhadap Keputusan pembelian Pada Hotel Syariah di Bandung, Jawa Barat. Journal of Research on Business and Tourism, 2(2), 95. https://doi.org/10.37535/104002220222
Hardani, dkk (2020) Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif : CV Pustaka Ilmu Grup. Yogyakarta
Heri prasetyo, H. (2021). Ekonomi Syariah : Bergerak Menuju Kapitalisme Religius. Jurnal Competency of Business, 66(8), 465–471. https://doi.org/10.51620/0869- 2084-2021-66-8-465-471
Kamus Besar Bahasa Indonesia. (2018) edisi kelima
Kotler, Philip. (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Bahasa Indonesia Jilid 1 dan 3: Rajawali, Jakarta.
Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua: Alfabeta, Bandung
Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi.No.KM.37/PW.340/MPPT-86 tentang peraturan usaha dan penggolongan hotel.
Rahardi, N., & Wiliasih. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Konsumen Terhadap Hotel Syariah Analysis Of Faktors Affecting Consumer Preference Of The Hotel Syariah.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D: Alfabeta. Bandung
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif: Alfabeta. Bandung
Sulatiyono. (2006). Prinsip Pemasaran (terjemahan). Edisi 7, jilid 1: Erlangga. Jakarta
Zwell, Michael. (2000). Creating a Culture of Competence. New York: John Wiley & Sons, Inc.
