Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keputusan Pembelian: Studi Pada Konsumen Produk Skintific

Authors

  • Septi Azizah Universitas Amikom Yogyakarta
  • Reza Widhar Pahlevi Universitas Amikom Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.47200/jcob.v10i1.3873

Keywords:

Influencer Marketing, Electronic Word of Mounth, Kepercayaan, Keputusan Pembelian

Abstract

Perkembangan industri skincare di Indonesia mendorong bisnis untuk menerapkan strategi pemasaran yang dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan.  Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengevaluasi pengaruh Influencer Marketing, eWOM, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian produk scientific pada mahasiswi PTS Yogyakarta. Metode yang diterapkan yaitu survei kuantitatif. Kuisioner dibagikan kepada 147 orang yang berpartisipasi dalam penelitian, selanjutnya dipilih melalui metode purposive sampling. Responden penelitian merupakan mahasiswi PTS Yogyakarta yang pernah membeli produk Skintific. Analisis data dilakukan menggunakan Teknik regrensi linier berganda yang diolah dengan IBM SPSS. Hasilnya mengemukakan jika Influencer Marketing tidak berdampak pada keputusan pembelian, sedangkan eWOM dan Kepercayaan berdampak positif dan signifikan pada Keputusan Pembelian.  Berdasarkan hasil penelitian, eWOM dan kepercayaan merupakan factor yang berperan penting dalam meningkatkan Keputusan pembelian produk Skintific, sementara Influencer Marketing belum memberikan pengaruh signifikan.

References

Abadi, T. W., & Hawa, E. F. (2024). Pengaruh E-WOM, Citra Merek, E-Commerce, dan Beauty Vlogger terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Komunikasi, 61215(666), 19–38. https://doi.org/10.24002/jik.v21i1.6406

Agustiadi, R. R., Jati, L. J., Umam, M. C., Dethan, S. H., & Nirwana, B. N. (2025). Pengaruh Penggunaan Influencer Marketing, Iklan, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Journal of Artifical Intelegence and Digital Business, 4(3), 2357–2365. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2307

Amini, Y. Y., & Auliya, Z. F. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Brand Image Terhadap Niat Beli dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Skintific Abstrak Pendahuluan. Jurnal Ekonomi, 8(3), 862–873. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1394

Anggi, P., Suryani, D., & Yulianthini, N. N. (2023). Pengaruh Influencer Marketing tehadap Nilai Beli yang Dimediasi oleh Kepercayaan pada Produk Skincare Merek Ms Glow di Kecamatan Buleleng. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 251–257. https://doi.org/10.23887/pjmb.v5i2.61716

Anjani Herisa, E. R. (2022). eWOM, Kepercayaan, Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang pada Poliklinik Penyakit Dalam. Jurnal Health Sains, 3(3). https://doi.org/10.46799/jhs.v3i3.445

Anti, R. Y., & Chandra. (2025). Pengaruh EWOM terhadap Keputusan Pembelian Melalui Mediasi Brand Image dan Brand Equity. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, 4(2), 809–819. https://doi.org/10.59066/jmae.v4i2.1725

Bayti. (2025). Strategi Pemasaran Digital Berbasis Influencer: Teori, Konsep, dan Aplikasi. CV Batam Publisher.

Chandra Kuswoyo, Lu, C., & Abednego, F. (2025). Efektivitas Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z pada Produk Azarine melalui Brand Trust. Sang Pencerah Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 417–430. https://doi.org/10.35326/pencerah.v11i2.7036

Darmawan, A. T. (2024). Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 7(1), 778–790. https://doi.org/10.36778/jesya.v7i1.1412

Eka Setianingsih. (2025). Manajemen Pemasaran Konteporer (Konsep Dasar, Teori dan Strategi). Penerbit Widina.

Ekasari, S., Muharam, H., & Diposumarto, N. S. (2025). Rahasia Digital Marketing dan E-WOM pada Produk Kecantikan. Selat Media.

a Fitri. (2024). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk skintific dengan content creation sebagai variabel intervening (studi kasus pada pengikut cut rizki). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, 23(1), 1–35. https://doi.org/10.14710/jspi.v23i1.%p

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.

Hamid, N., & Swastika, Y. (2023). Pendekatan PLS-SEM dalam Menentukan Faktor Penentu Keputusan Pembelian di Marketplace Facebook. JCA (Jurnal Cendekia Akuntansi), 4(November), 1–14. https://doi.org/10.32503/akuntansi.v4i2.4239

Hartin, V. F. (2023). Pengaruh e-WOM terhadap Keputusan Pembelian dengan Dimediasi Citra Merek dan Kepercayaan Merek pada Indomaret Cabang Mandala by PASS. Jurnal Ilmiah Metadata, 5(2), 350–372. https://doi.org/10.47652/metadata.v5i2.389

Hermawati, M. S., & Puji, I. (2025). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen Gen Z pada Produk Skintific. Neraca Manajemen, Ekonomi, 21(9). https://doi.org/10.2324/vjb8rj77

Idris, I. N., Hamid, R. S., & Maszudi, E. (2023). Peran E-wom Konten Marketing dan Lifestyle Dalam Meningkatkan Kepercayaan Dan Minat Beli Generasi Milenial Pada Tokopedia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 09(01), 90–103. https://doi.org/10.32528/jmbi.v9i1.241

Kartomo. (2025). Buku Ajar Pengantar Digital Marketing. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Kioek, M. A. C., Ellitan, L., & Handayani, Y. I. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare. Jurnal Bisnis Perspektif (BIP’s), 14, 11–28. https://doi.org/10.37477/bip.v14i1.242

Lela Yunikartika, & Harti. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Kuliner Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Akun Instagram @carubanmangan. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 6(1), 212–230. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.897

Liyamilati Hanifah, H. P. (2024). Pengaruh Brand Loyalty , Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Kota Yogyakarta. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 2(3), 141–153. https://doi.org/0.59246/muqaddimah.v2i3.928

Mahaswari, I. A. P. M., & Suparna, P. (2026). Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Astina Mandiri, 5, 75–87. https://doi.org/10.55903/juria.v5i1.370

Majid, A., & Faizah, E. N. (2023). Pengaruh Influencer Marketing dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sarung BHS melalui Aplikasi Tiktok. Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi, 40(2), 84–95. https://doi.org/10.58906/melati.v40i2.131

Maulida, Y., Quthbi, Z. H., & Andriani, Y. (2025). Pengaruh Kepercayaan dan Syariah Compliance terhadap Keputusan Pembelian melalui Shopee : Studi Kasus Mahasiswa IAIH Pancor. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(3), 7617–7628. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3111

Mertaningrum. (2025). Impulsif Produk Fashion. CV. Intelektual Manifes Media.

Nurhayati. (2023). Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen. Penerbit NEM.

Ovtaviana, T., & Rofiqoh, I. (2026). Kepercayaan sebagai Variabel Mediasi Pengaruh Resiko Kinerja, Risiko Keuangan, Risiko Pembelian Online, E-Wom Influencer terhadap Minat Pembelian Online pada Mahasiswa di Yogyakarta. Jurnal Locus: Penelitian & Pengabdian, 5(4), 2140–2155. https://doi.org/10.58344/locus.v5i4.5704

Pangestika, M. A. (2024). Determinasi profitabilitas pada industri kosmetik Indonesia : Bukti empiris dari faktor internal perusahaan periode 2018 – 2024 Determination of profitability in the Indonesian cosmetics industry : Empirical evidence from internal company factors for the. Jurnal Bisnis Mahasiswa. https://doi.org/10.60036/jbm.939

Putri, A. K., & Junia, A. A. (2023). Pengaruh Live Streaming Dan Electronic Word Of Mouth ( Ewom ) Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Produk Skintific Melalui Tiktokshop ). Journal Of Social Science Research Volume, 3, 8238–8248.

Putri, N. D. N. (2023). Pengaruh Penggunaan Media Sosial. 1, 57–66.

Putri, N. D. N. (2025). Pengguna Internet di Indonesia: Tren, Tantangan, dan Peluang di Era Digital. Maliki Interdisciplinary Journal, 3, 604–608.

Rahmadani, A. wahyudi; Z. T. (2025). Pengantar Manajemen Pemasaran Digital. Penerbit KBM Indonesia.

Rizqi, S. S. (2026). Peran Influencer Marketing Dalam Membentuk Citra Merek Dan Kepercayaan Konsumen di Era Digital Indonesia Kontemporer. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 7078–7087. https://doi.org/10.61104/alz.v4i2.5128

Sambas, A., Firdaus, A. R., Gundara, G., & Mulyati, N. S. (2025). Design of Chicken Egg Farm based on the IoT in Padamulya Ciamis Village, West Java, Indonesia. International Journal of Research in Community Service, 6(2), 72–77. https://doi.org/10.46336/ijrcs.v6i2.886

Samiyah, S. (2023). Perilaku Konsumen. Mega Press Nusantara.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis (6th-Buku 1st ed.). Penerbit Salemba Empat. https://doi.org/http://wwwpenerbitsalemba.com

Sonia, Putri, Y., Meria, L., & Amroni. (2023). Pengaruh Persepsi Nilai dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Yang di Mediasi Oleh Minat Beli. Technomedia Journal (TMJ), 8(1), 92–106. https://doi.org/10.33050/tmj.v8i1SP.2070

Suhartono, A. G. N. (2025). Pengaruh Advertising Attractiveness , Online Costumer Review , Influencer Marketing terhadap Purchase Decision Melalui Costumer Trust Selaku Variabel Intervening ( Study Kasus Pada Skincare Skintific Di Yogyakarta ). EBISNIS (Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis), 18(1), 100–114. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v18i1.2277

Suryadiningrat, Y., Rahmat, T. Y., & Anandita, R. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Sosial dan eWOM terhadap Kepercayaan. 8(2), 515–523.

Taylor, C. R., Kim, J., & Chu, S.-C. (Eds. ). (2020). Electronic Word of Mouth as a Promotional Technique. Taylor & Francis.

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan Pembelian : Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Insprasi Bisnis & Manajemen, 5(1), 67–86. https://doi.org/10.33603/jibm.v5i1.4929

Utami, S. A. H. W. (2024). Consumer Behavior Gen Z. Penerbit Universitas Ciputra.

Wahyudi, A. (2026). Komunikasi Pemasaran. Anak Hebat Indonesia.

Wartono, T. P. I., & Utami, R. A. (2023). Pengaruh eWOM terhadap Niat Beli dengan Kepercayaan Sebagai Vareiabel Mediasi dalam Produk Skincare Skintific. Economics Business Finance and Entrepreneurship.

Wayan Gde Sarmawa. (2025). Manajemen Oprasional Teori dan Empiris. CV. Intelektual Manifes Media.

Yanti, S. P. D. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1, 72–87. https://doi.org/10.32815/jubis.v6i1.2634

Yohansyah, F. (2022). Pengaruh e-wom dan persepsi nilai terhadap keputusan pembelian shopeefood dengan mediasi kepercayaan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 04(01), 89–98. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i1.17170

Downloads

Published

2026-09-30

How to Cite

Azizah, S., & Pahlevi, R. W. (2026). Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keputusan Pembelian: Studi Pada Konsumen Produk Skintific. Journal Competency of Business, 10(1), 302–325. https://doi.org/10.47200/jcob.v10i1.3873

Issue

Vol. 10 No. 1 (2026): Journal Competency of Business

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Septi Azizah, Reza Widhar Pahlevi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Most read articles by the same author(s)