Pengaruh Technostress dan Litersi Digital Terhadap Kepuasan Kerja ASN Dengan Perilaku Kerja Inovatif Sebagai Mediasi di Bapenda Kutim
DOI:
https://doi.org/10.47200/jcob.v10i1.3714Keywords:
Technostress, Perilaku kerja inovatif, Kapuasan kerja ASN, Bapenda, KutimAbstract
Digitalisasi sektor publik di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Kutai Timur menuntut ASN untuk meningkatkan literasi digital sekaligus menghadapi potensi technostress. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh technostress dan literasi digital terhadap kepuasan kerja ASN, serta menguji peran perilaku kerja inovatif sebagai variabel mediasi. Dengan pendekatan kuantitatif menggunakan PLS-SEM, data diperoleh melalui kuesioner dan diuji melalui evaluasi model pengukuran, hipotesis langsung, mediasi dengan VAF, Hasil penelitian menunjukkan bahwa technostress berpengaruh positif terhadap perilaku kerja inovatif, namun tidak berpengaruh langsung terhadap kepuasan kerja. Sebaliknya, literasi digital berpengaruh signifikan terhadap perilaku kerja inovatif dan kepuasan kerja, sementara perilaku kerja inovatif terbukti memediasi pengaruh technostress maupun literasi digital terhadap kepuasan kerja ASN. Secara simultan, technostress, literasi digital, dan perilaku kerja inovatif bersama-sama memengaruhi kepuasan kerja. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan kerja ASN di era digitalisasi ditentukan oleh kemampuan adaptasi dan inovasi, dengan literasi digital sebagai sumber daya utama, sedangkan technostress dapat menjadi tantangan yang mendorong lahirnya inovasi bila dikelola secara adaptif
References
Ayyagari 2007, What and Why of Technostress: Technology Antecedents and Implications”, All Dissertations. 133
Ayyagari, R., Grover, V., & Purvis, R. 2011. Technostress: Technological antecedents and implications. MIS Quarterly, 35(4), 831–858.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. 2007. The Job Demands-Resources Model: State of the Art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.
Belshaw, D. A. J. 2011. What is ‘digital literacy’? A pragmatic investigation (Doctoral dissertation,
Davis, F. D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
De Jong, J., & Den Hartog, D. 2010. Measuring innovative work behaviour. Creativity and Innovation Management, 19(1), 23–36. https://doi.org/10.1111/j.1467-8691.2010.00547
Dessler, G. 2010. Human Resource Management. Pearson Education.Prentice Hall
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit universitas Diponegoro
Ghozali,I. 2018. Structural Equation modelling: Metode alternatif dengan Partial Least Squares (PLS) (edisi 4). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hair, J. F 2017. Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. 2010. Multivariate Data Analysis (th ed.). Prentice Hall.
Indonesia, Peraturan Menteri PAN RB Nomor 38 tahun 2017, Tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara, Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1907
Indonesia, Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 Tentang Pokok-Pokok Kepegawaian, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 169
Indonesia, UU No. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6
IndonesiaInfo.id. (2024, Maret 25). Kemnaker: 20 persen pekerja di Asia Tenggara alami stres, termasuk Indonesia. https://www.indonesiainfo.id/artikel/64544/kemnaker-20-persen-pekerja-di-asia-tenggara-alami-stres-termasuk-indonesia//
Janssen, 2000, jb demands, perception of effort-reward fairnes and innovative work behaviour, Journal of Occupational and Organizational Psychology (2000), 73, 287–302
Jong, Jeroen P.J. & Den Hartog, Deanne. 2008. Innovative Work Behaviour: Measurement and Validation.
Kot, P. 2022. Role of technostress in job satisfaction and work engagement in people working with information and communication technologies. Pakistan Journal of Psychological Research, 37(3), 331–349. https://doi.org/10.33824/PJPR.2022.37.3.20
Kumar, Pothuganti Sanjeeva, 2024. TECHNOSTRESS: A comprehensive literature review on dimensions, impacts, and management strategies. Computers in Human Behavior Reports 16 (2024) 100475. www.sciencedirect.com/journal/computers-in-human-behavior-reports
Mangkunegara, A. P. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya, Bandung
Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia. 2021, Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 56 Tahun 2021 tentang Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah [Permendagri 56/2021] (15 hlm.). JDIH BPK.
Presiden Republik Indonesia. 2021. Keputusan Presiden Nomor 3 Tahun 2021 tentang Satuan Tugas Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (9 hlm.). JDIH BPK.
Presiden Republik Indonesia. 2023 Peraturan Presiden Nomor 82 Tahun 2023 tentang Percepatan Transformasi Digital dan Keterpaduan Layanan Digital Nasional (LN 2023 (159): 13 hlm.). JDIH BPK.
Ragu-Nathan, T. S., Tarafdar, M., Ragu-Nathan, B. S., & Tu, Q. 2008. The Consequences of Technostress for End Users in Organizations: Conceptual Development and Empirical Validation. Information Systems Research, 19(4), 417-433.
Robbins, S. P. (2000). Organizational Behavior: Concepts, Controversies, Applications (10th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2011. Organizational Behavior. Salemba Empat, halaman 10, Jakarta
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2015. Organizational Behavior (16th ed., p. 78). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2019. Organizational behavior (18th ed., pp. 105–106). Pearson Education.
Rogers, E. M. 2003. Diffusion of Innovations (Edisi ke-5). Free Press
Spector, P.E. (2022). Job Satisfaction: From Assessment to Intervention (1st ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003250616
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. CV Alfabeta.Bandung
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Bandung
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif, Dan R&D. Alfabeta, Bandung
Suherdi, D. 2021. Peran literasi digital di masa pandemik. UPI Press. Bandung
Suryanto, S., & Sasi, T. R. 2021. Technostress: Pengertian, Penyebab dan Koping Pustakawan. PUSTABIBLIA: Journal of Library and Information Science, 1(2), 209–221.
Sutrisno, E. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Tarafdar, M., Cooper, C. L., & Stich, J. F. 2019. The technostress trifecta – techno eustress, techno distress and design: Theoretical directions and an agenda for research. Information Systems Journal, 29(1), 6–42. https://doi.org/10.1111/isj.12169
Tarafdar, M., Tu, Q., Ragu-Nathan, B. S., & Ragu-Nathan, T. S. 2007. The impact of technostress on role stress and productivity. Journal of Management Information Systems, 24(1), 301–328. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222240109
Tu, L., Rao, Z., Jiang, H., & Dai, L. 2025. Technostress, burnout, and job satisfaction: An empirical study of STEM teachers' well-being and performance. Behavioral Sciences, 15(7), 992. https://doi.org/10.3390/bs15070992
Whardana, Aditiya. 2014. Manajemen Sumber daya Manusia, Karya Manunggal Litomas, Bandung
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Tri Gunarti Ningrum, Budi Setyawan, Nurlianti Nurlianti, Meitha Sondang
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
