Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

886

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

Work-family conflict, social support, psychological well-

being, dan emotional fatigue pada wanita pekerja

Nadia Riski

a,1

, Yurice Betrix Ticoalu

b,2

a,b

Magister Profesi Klinis, Universitas Persada Indonesia (YAI), Indonesia

nadiariski90[email protected];

[email protected]m

INFO ARTIKEL

ABSTRAK

Sejarah Artikel:

Diterima: 24 Januari 2024

Direvisi: 1 Februari 2024

Disetujui: 26 Februari 2024

Tersedia Daring: 8 April 2024

Penelitian ini mengkaji dampak dari Work-family conflict, social support,

psychological well-being, dan emotional fatigue pada wanita pekerja

berdasarkan tinjauan literatur terdahulu. Hasil analisis menunjukkan bahwa

work-family conflict yang dialami wanita pekerja dapat menyebabkan

penurunan kinerja di tempat kerja dan kualitas interaksi dalam keluarga.

Namun, social support yang tinggi dapat membantu mengurangi tingkat

kelelahan emosional dan meningkatkan kepuasan hidup wanita pekerja.

Selain itu, psychological well-being yang tinggi dapat dicapai dengan

dukungan penuh dari lingkungan sekitar, sementara emotional fatigue dapat

berkurang dengan peningkatan dukungan sosial dan manajemen konflik

yang efektif antara pekerjaan dan keluarga. Oleh karena itu, penting bagi

perusahaan dan keluarga untuk memberikan dukungan yang cukup kepada

wanita pekerja untuk mengatasi work-family conflict dan meningkatkan

kesejahteraan mereka secara keseluruhan.

Kata Kunci:

Konflik pekerjaan-keluarga

Dukungan sosial

Kesejahteraan psikologis

Kelelahan emosional

Pekerja wanita

ABSTRACT

Keywords:

Work-family conflict

Social support

Psychological well-being

Emotional fatigue

Female workers

This study examines the impact of work-family conflict, social support,

psychological well-being, and emotional fatigue among female workers based

on a review of previous literature. The analysis reveals that work-family

conflict experienced by female workers can lead to decreased workplace

performance and quality of family interactions. However, high social support

can help reduce emotional fatigue and increase life satisfaction among female

workers. Moreover, high psychological well-being can be achieved with full

support from the surrounding environment, while emotional fatigue can be

alleviated through increased social support and effective conflict management

between work and family. In conclusion, it is important for companies and

families to provide adequate support to female workers to address work-family

conflict and enhance their overall well-being.

This is an open access article under CC BY-SA license

1. Pendahuluan

Setiap manusia akan terus mengalami perkembangan di dalam kehidupannya, seperti

layaknya siklus kehidupan yang diawali dengan tahapan usia bayi hingga usia lansia.

Perkembangan tersebut tentunya melewati satu siklus tahapan usia dewasa dengan rentang

usia 20 – 65 tahun, dimana di tahapan usia ini manusia mulai bereksplorasi pada kehidupannya

mulai dari pendidikan, karir, hingga pernikahan (Juniarly et al., 2021). Pada tahap usia

dewasa, berbagai perubahan juga terjadi di dalam kehidupannya bahkan tidak sedikit manusia

yang mengalami perubahan pola aktifitas dan beban tanggung jawab yang memicu terjadinya

stress.

Perbedaan gender antara pria dan wanita terutama di usia dewasa cenderung

menghasilkan pola pikiran dan psikologis yang juga jauh berbeda. Pada perspektif teori nature

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

887

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

menyatakan bahwa perbedaan biologis pada gender pria dan wanita terletak pada perilaku

serta karakteristiknya. Wanita cenderung lebih menyadari emosinya daripada laki-laki,

sehingga perempuan seringkali menjadi subyek tekanan sosial. Meskipun tekanan sosial yang

dialami wanita lebih tinggi dibandingkan pria, namun wanita lebih mampu untuk memotivasi

dirinya, memprioritaskan kerjasama kelompok dan kepedulian kepada lingkungannya

dibandingkan mengedepankan egonya. Pernyataan ini menjelaskan bahwa wanita memiliki

ketrampilan sosial yang lebih baik dibandingkan dengan pria, namun dampak negatifnya yaitu

wanita dua kali lebih terdepresi dibandingkan dengan pria. Depresi pada wanita akan timbul

ketika dirinya mengalami situasi negatif yang berulang kali, tekanan dan tuntutan yang besar,

ditambah lagi dengan peran wanita yang memiliki beban tanggung jawab akan kesejahteraan

keluarganya (Sovitriana, 2020). Wanita yang menjalankan peran ganda di dalam keluarga,

tentunya akan lebih mudah mengalami tingginya work-family conflict, rendahnya

psychological well-being, tingginya emotional fatigue, apalagi kurang mendapatkan social

support dari orang-orang sekitarnya. Oleh sebab itu, melalui penelitian ini akan dikaji secara

menyeluruh berdasarkan beberapa sumber peneliti terdahulu untuk menemukan bentuk dan

dampak work-family conflict, social support, psychological well-being, dan emotional fatigue

yang dirasakan oleh wanita pekerja.

Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang dapat dibentuk untuk menganalisa secara mendalam

tentang work-family conflict, social support, psychological well-being, dan emotional fatigue

pada wanita pekerja berdasarkan beberapa penelitian terdahulu adalah sebagai berikut:

1. Bagaimana work-family conflict yang dirasakan oleh wanita pekerja dapat berdampak dalam

kehidupannya?

2. Bagaimana social support yang dibutuhkan oleh wanita pekerja?

3. Bagaimana psychological well-being yang dapat dirasakan oleh wanita pekerja?

4. Bagaimana emotional fatigue yang dirasakan oleh wanita pekerja dapat berdampak dalam

kehidupannya?

Tujuan Penelitian

Sedangkan tujuan yang dapat dicapai setelah melakukan review pada beberapa penelitian

terdahulu di antaranya:

1. Untuk mengetahui dampak work-family conflict yang dimiliki oleh wanita pekerja dalam

kehidupannya.

2. Untuk mengetahui kebutuhan social support pada wanita pekerja.

3. Untuk mengetahui psychological well-being yang dapat dicapai oleh wanita pekerja.

4. Untuk mengetahui dampak emotional fatigue yang dimiliki oleh wanita pekerja dalam

kehidupannya.

Manfaat Penelitian

1. Manfaat Praktis

Pembahasan pada penelitian ini akan memberikan gambaran mendalam tentang bagaimana

work-family conflict, social support, psychological well-being, dan emotional fatigue pada

wanita pekerja.

2. Manfaat Teoritis

Teori-teori pendukung dalam penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi penelitian

selanjutnya yang berkaitan dengan work-family conflict, social support, psychological well-

being, dan emotional fatigue.

Tinjauan Pustaka

Work-Family Conflict

Pekerjaan dan keluarga merupakan dua domain kehidupan yang penting dalam hidup

manusia dan saling bergantu satu dengan lainnya, namun pada penerapan fungsinya

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

888

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

bergantung kepada masing-masing individu (Loscalzo et al., 2019). Work-family conflict

merupakan gangguan negatif yang dirasakan seseorang antara pekerjaan dengan keluarga

karena ditemukannya tuntutan pada kedua domain yang proporsinya kurang seimbang

sehingga membentuk emosi dan perasaan tertekan pada salah satu domain. Work-family

conflict memiliki anteseden dan konsekuensi yang berbeda, dapat dikonseptualisasikan sebagai

terpisah namun tetap berkaitan satu dengan lainnya, karena salah satu domain dapat

memberikan efek negatif bagi domain lainnya, seperti keterlibatan kelurga yang berdampak

negatif pada pekerjaan (Family-Work Conflict) atau pekerjaan berdampak negatif pada

keluarga (Work-Family Conflict) (Haslam et al., 2014).

Work-family conflict sering dirasakan oleh wanita pekerja yang membuat berkembangnya

persepsi negatif tentang pekerjaannya, karena ketika work-family conflict mulai dirasakan

maka saat berada di rumah perempuan pekerja akan merasa sangat lelah sehingga tidak

mampu memenuhi kebutuhan dan tanggung jawabnya di dalam keluarga, bahkan seringnya

menyalahkan pekerjaan mereka di perusahaan sebagai sumber kelelahan. Work-family conflict

yang terjadi tentunya dapat menurunkan kinerja perempuan di perusahaan karena peningkatan

kelelahan emosional dan permusuhan kompetitif dalam perusahaan karena sulitnya

dikendalikan (De Clercq et al., 2022). Work-family conflict yang dialami perempuan pekerja

dapat diukur dengan beberapa aspek diantaranya (Haslam et al., 2014):

1. Family-to-work Conflict

a. Prestasi kerja saya menurun saat saya berkomitmen pada keluarga.

b. Saat komitmen pekerjaan dan keluarga berbenturan, maka saya memenuhi komitmen

kerja terlebih dahulu.

c. Di penghujung hari, saya terlalu lelah untuk menghabiskan waktu bersama keluarga

d. Komitmen dengan keluarga saya menghentikan saya untuk menghabiskan banyak waktu

di tempat kerja

e. Keluarga saya memberikan dampak negatif pada kehidupan saya sehari-hari

2. Work-to-family Conflict

a. Pekerjaan mencegah saya untuk menghabiskan waktu berkualitas yang cukup bersama

keluarga.

b. Saya tidak memiliki waktu tersisa di penghujung hari untuk melakukan hal-hal yang saya

inginkan di rumah

c. Saya sering terganggu oleh pikiran tentang pekerjaan saya, ketika saya menghabiskan

waktu bersama keluarga

d. Saya sering menyelesaikan pekerjaan diluar jam kerja

e. Keluarga saya kehilangan saya karena komitmen pekerjaan saya

3. Parental Confidence

a. Jika saya tidak bekerja, maka saya akan menjadi pasangan atau orang tua yang lebih baik

b. Jika saya tidak memiliki keluarga, maka saya akan menjadi karyawan yang lebih baik

c. Jika saya bisa lebih santai di rumah, maka saya tidak akan stress dan mudah tersinggung

di tempat kerja

4. Coercive Parenting

a. Bekerja sering membuat saya mudah tersinggung dan mudah marah di rumah

b. Saya sering tiba di tempat kerja terlambat atau dengan suasana hati yang buruk karena

kejadian di rumah

c. Saya sulit berkonsentrasi saat bekerja karena begitu lelah dengan tanggung jawab

keluarga

Social Support

Kelelahan secara emosional sering dikaitkan dengan ketidakpuasan terhadap pencapaian.

Ketidakpuasan ini membentuk burnout yang berdampak buruk pada kesehatan. Kelebihan

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

889

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

beban kerja, jam kerja yang panjang, tekanan waktu, konflik peran, dan rasa yang tidak aman

sangat berkontribusi pada kelelahan yang dirasakan terutama pada wanita pekerja. Tingkat

kelelahan yang tinggi mampu menimbulkan kecemasan dan depresi. Pada kondisi seperti ini

tentunya wanita pekerja memerlukan social support yang besar dari lingkungan sekitarnya

terutama keluarga. Social support yang tinggi akan menghasilkan penurunan pada tingkat

kelelahan (Ruisoto et al., 2021). Social support yang diberikan secara langsung akan mampu

memberikan efek positif pada kepuasan kehidupan wanita pekerja. Social support dapat

berbentuk bantuan, pengakuan, persetujuan, saran, uang, maupun dukungan lainnya yang

bersumber dari suami, pacar, keluarga, teman, maupun lingkungan sekitar lainnya. Wanita

pekerja yang merasakan social support yang tinggi mempercayai bahwa mereka sangat

dicintai, dihargai, dan diakui (Juniarly et al., 2021). Tinggi rendahnya social support yang

dirasakan oleh wanita pekerja dapat diukur dengan aspek berikut (Sarafino & Smith, 2011):

1. Emotional Support

a. Saya mendapatkan kasih sayang dan empati dari keluarga dan lingkungan sekitar

b. Saya merasa diperdulikan

c. Saya mendapatkan kenyaman karena dihargai dan diperhatikan

d. Saya dicintai oleh pasangan dan keluarga

2. Instrumental Support

a. Saya mendapat bantuan tenaga dan dukungan positif

b. Saya mendapat bantuan keuangan

c. Saya sering mendapatkan bingkisan atau hadiah

3. Information Support

a. Saya mendapatkan nasehat ketika saya kebingungan atau berbuat salah

b. Saya sering mendapatkan motivasi

c. Saya sering mendapatkan sugesti positif

d. Saya mudah mendapatkan informasi yang saya butuhkan karena banyak yang

memberikan informasi.

e. Saya mendapatkan saran sebelum mengambil keputusan

4. Reward Support

a. Saya mencintai dan menghargai diri saya sendiri

b. Saya dihormati dan dihargai orang lain

c. Saya selalu mendapatkan penilaian positif

d. Saya sering mendapatkan hadiah dan pujian

Psychological Well-Being

Psychological Well-Being akan dapat dirasakan jika wanita pekerja mendapatkan

dukungan penuh dari sekitarnya. Psychological Well-Being merupakan konstruksi perasaan

positif secara luas bersumber dari penyesuaian psikologis, diantaranya harga diri yang tinggi,

pengaruh positif dari lingkungan sekitar, maupun kepuasan hidup. Tempat kerja yang dimiliki

oleh wanita pekerja juga memainkan peranan penting dalam menentukan psychological well-

being, karena pekerjaan dengan resiko tinggi dapat menghasilkan kerentanan pada perasaan

stress, traumatis, kelelahan, maupun depresi yang meningkatkan ketidakhadiran di tempat

kerja. Psychological Well-Being yang tinggi di tempat kerja mampu menghasilkan wanita

pekerja dengan kesehatan mental yang baik, kepuasan kerja, produktivitas, etika professional,

dan loyalitas tinggi (Sulaikah et al., 2021). Psychological Well-Being secara umum terbagi

menjadi dua perspektif yaitu (Efi & Parahyanti, 2021):

1. Hedonis, yang fokus kepada tingginya perasaan positif dan berkurangnya perasaan negatif,

serta evaluasi kognitif kepuasan hidup.

2. Eudaimonic, yang fokus kepada pemenuhan potensi seseorang melalui aktualisasi diri,

kebersamaan, dan pengembangan pribadi.

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

890

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

Oleh sebab itu, dapat dikatakan bahwa ketika wanita pekerja mengalami peningkatan

psychological well-being positif maka akan mengalami peningkatan sumber daya, sedangkan

peningkatan psychological well-being negatif akan berdampak pada penurunan sumber daya

sehingga mengakibatkan stress hingga depresi (Efi & Parahyanti, 2021). Psychological Well-

Being yang dirasakan oleh wanita pekerja dapat diukur dengan aspek berikut (Huang et al.,

2019):

1. Positive effect

a. Saya bahagia dengan pekerjaan saya

b. Produktivitas kerja saya lebih tinggi

c. Saya berusaha memberikan yang terbaik untuk perusahaan tempat saya bekerja

d. Saya merasakan semangat setiap berangkat bekerja

2. Lack of negative effect

a. Tingkat stress saya rendah di tempat kerja

b. Saya tidak merasakan trauma apapun di tempat kerja saat ini

c. Saya selalu bersemangat saat bekerja

d. Tubuh saya tidak mudah lelah meskipun banyak pekerjaan

3. Life satisfaction

a. Saya bahagia dengan pencapaian kerja saat ini

b. Saya puas dengan kehiduapan dan pekerjaan saya

c. Saya memiliki harga diri yang tinggi

d. Saya tidak akan membiarkan perasaan negatif mempengaruhi pekerjaan saya

Emotional Fatigue

Emotional fatigue sangat berkaitan erat dengan rendahnya psychological well-being,

karena emotional fatigue merupakan perasaan kelelahan yang ditimbulkan karena sumber daya

emosional telah habis karena menangani stress yang berlebihan sehingga memerlukan sumber

daya yang besar dari dalam diri. Depersonalisasi dan berkurangnya perasaan pencapaian

wanita pekerja akan menghasilkan kelelahan yang bersumber dari kejenuhan dan ketegangan

psikologis. Emotional fatigue menjadi permasalahan kesehatan psikologis terutama bagi

wanita pekerja karena berkurangnya waktu untuk memenuhi hak pribadi yang berdampak pada

depresi hingga bunuh diri. Tuntutan pekerjaan, rendahnya dukungan sosial dan self-efficacy

yang dimiliki wanita pekerja membentuk emotional fatigue yang berdampak pada penurunan

kinerja wanita pekerja (Meyer et al., 2021). Faktor organisasi seperti kebijakan tenaga kerja,

kondisi lingkungan kerja, dukungan interpersonal, kepemimpinan, dan manajemen di tempat

kerja mampu mempengaruhi beban kerja, stress, dan emotional fatigue yang dirasakan oleh

wanita pekerja. Kontrol pekerjaan yang rendah ditambah dukungan sosial yang juga rendah

akan berdampak pada resiko dimensia yang lebih tinggi, sehingga jika wanita pekerja

merasakan emotional fatigue yang tinggi dapat diatasi dengan keterlibatan dan tuntutan kerja

yang lebih rendah, gaya hidup yang lebih sehat seperti tidur yang cukup, berolah raga, serta

tidak merokok, ditambah dengan kemampuan kerja yang tinggi untuk mengurangi waktu

bekerja (Hsu, 2019). Oleh sebab itu, untuk mengetahui tingkat emotional fatigue yang

dirasakan wanita pekerja dapat diukur dengan aspek berikut (Hsu, 2019):

1. Demographics

a. Jenis kelamin

b. Usia

c. Pekerjaan

d. Pendidikan

2. Resilience

a. Saya senang terlibat dalam banyak pekerjaan

b. Saya dapat mengatasi tuntutan pekerjaan yang tinggi

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

891

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

c. Saya mampu mengendalikan perasaan negatif ketika bekerja

3. Personality

a. Saya suka berpikir praktis

b. Saya dapat menyingkirkan perasaan negatif yang mengganggu diri saya

c. Saya kuat dalam menghadapi berbagai tantangan dalam bekerja

4. Self-efficacy

a. Saya mencintai diri saya

b. Saya bersyukur menjadi diri saya

c. Saya dapat mengerjakan banyak pekerjaan dan selesai tepat waktu

5. Coping Styles

a. Saat saya merasa lelah dan jenuh dengan pekerjaan, maka saya akan pergi untuk

berkumpul dengan teman dan keluarga

b. Saya sering pergi ke tempat relaksasi untuk memanjakan diri

c. Saya akan menonton film kesukaan saya untuk membuat pikiran dan tubuh saya lebih

baik

2. Metode

Jenis Penelitian dan Sumber Data

Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitataif deskriptif karena fokus memaparkan

berbagai penelitian terdahulu yang berisi tentang bentuk dan dampak dari work-family conflict,

social support, psychological well-being, dan emotional fatigue pada wanita pekerja,

sedangkan sumber datanya diperoleh dari rangkaian jurnal terdahulu.

Teknik Analisa Data

Sesuai dengan tujuan penelitian maka teknik analisa yang digunakan adalah literature

review yang membahas secara terperinci hasil beberapa penelitian terdahulu lalu

mengaitkannya satu dan lainnya.

3. Hasil dan Pembahasan

Work-Family Conflict Pada Wanita Pekerja

Work-family conflict merupakan gangguan negatif yang dirasakan seseorang antara

pekerjaan dengan keluarga karena ditemukannya tuntutan pada kedua domain yang

proporsinya kurang seimbang sehingga membentuk emosi dan perasaan tertekan pada salah

satu domain (Haslam et al., 2014). Work-family conflict sering dirasakan oleh wanita pekerja

yang membuat berkembangnya persepsi negatif tentang pekerjaannya, karena ketika work-

family conflict mulai dirasakan maka saat berada di rumah perempuan pekerja akan merasa

sangat lelah sehingga tidak mampu memenuhi kebutuhan dan tanggung jawabnya di dalam

keluarga, bahkan seringnya menyalahkan pekerjaan mereka di perusahaan sebagai sumber

kelelahan (De Clercq et al., 2022).

Wanita pekerja yang beresiko mengalami work-family conflict akan memiliki potensi

berdampak negatif pada kedua domain (pekerjaan dan keluarga) sehingga berdampak negatif

juga pada perkembangan dan penyesuaian anak. Bagi perempuan yang bekerja yang

mengalami Family-Work Conflict atau Work-Family Conflict secara signifikan berkaitan

dengan pola asuh koersif dan tingkat keparahan pada permasalahan perilaku anak (Haslam et

al., 2014). Efek mediasi antara pekerjaan dan keluarga, dengan stress yang dirasakan oleh

wanita pekerja akan mempengaruhi kesehatan mentalnya, sehingga untuk mengatasi kesehatan

mentalnya sebagai konsekuensi atas work-family conflict yang dirasakannya maka perlu

meningkatkan regulasi emosi dan manajemen stress (Zhou et al., 2018). Selain itu wanita yang

mengalami work-family conflict disarankan untuk mengatur jadwal dan menentukan waktu

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

892

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

bersama keluarga dengan meningkatkan aktivitas berpergian bersama keluarga (Juniarly et al.,

2021).

Social Support Pada Wanita Pekerja

Pada kondisi kelelahan psikologi yang dirasakan oleh wanita pekerja dapat diatasi dengan

memperoleh social support yang besar dari lingkungan sekitarnya terutama keluarga. Social

support yang tinggi akan menghasilkan penurunan pada tingkat kelelahan (Ruisoto et al.,

2021). Social support yang diberikan secara langsung akan mampu memberikan efek positif

pada kepuasan kehidupan wanita pekerja, seperti berbentuk bantuan, pengakuan, persetujuan,

saran, uang, maupun dukungan lainnya yang bersumber dari suami, pacar, keluarga, teman,

maupun lingkungan sekitar lainnya. Bentuk dukungan yang dapat diberikan pasangan kepada

wanita pekerja adalah dengan menyediakan barang yang disukai untuk mendukung

semangatnya bekerja atau membantu pekerjaannya yang mendekati dead-line. Selain itu

perusahaan tempat wanita bekerja sebaiknya membuat batasan pekerjaan pada wanita yang

telah memiliki anak, sehingga para wanita dapat memainkan dengan lebih baik antara

pekerjaan dan keluarga (Juniarly et al., 2021). Faktanya social support yang diberikan kepada

wanita pekerja secara signifikan mampu memberikan penekanan pada efek kelelahan

psikologis yang bervariasi diantaranya simtomatologi somatik dan kecemasan pada disfungsi

sosial atau psikologi. Selain itu manfaat memberikan social support kepada wanita pekerja

akan mengurangi sumber stress karena konflik peran, ambiguitas, atau ketidakseimbangan di

lingkungan kerja, meningkatkan kemampuan dalam strategi coping terutama bagi wanita

pekerja yang memiliki neurotisisme tinggi (Ruisoto et al., 2021).

Psychological Well-Being Pada Wanita Pekerja

Psychological Well-Being akan dapat dirasakan jika wanita pekerja mendapatkan

dukungan penuh dari sekitarnya. Psychological Well-Being yang tinggi di tempat kerja mampu

menghasilkan wanita pekerja dengan kesehatan mental yang baik, kepuasan kerja,

produktivitas, etika professional, dan loyalitas tinggi (Sulaikah et al., 2021). Wanita pekerja

dengan work-family conflict memiliki skor yang tinggi terhadap kelelahan dibandingkan

dengan pria sehingga berdampak pada penurunan psychological well-being (Huang et al.,

2019). Pada wanita pekerja yang menghadapi work-family conflict dengan anak berusia

dibawah 13 tahun membutuhkan dukungan penuh dari pasangan untuk dapat meningkatkan

psychological well-being yang dimiliki, sehingga perlu berbagi dengan pasangan untuk

mencari nafkah ganda agar dapat meredam hal-hal negatif sebagai efek dari tekanan

ketegangan yang dihadapi wanita pekerja dengan work-family conflict (Efi & Parahyanti,

2021). Selain itu, agar psychological well-being wanita pekerja meningkat maka perlunya

menyediakan fasilitas pengasuhan anak, pekerjaan rumah tangga, desain pekerjaan yang

memungkinkan peningkatan otonomi, dan egaliter pendekatan untuk berbagi beban dalam

rumah tangga seperti mencari nafkah ganda antara suami dan istri (Meyer et al., 2021).

Emotional Fatigue Pada Wanita Pekerja

Emotional fatigue sangat berkaitan erat dengan rendahnya psychological well-being,

karena emotional fatigue merupakan perasaan kelelahan yang ditimbulkan karena sumber daya

emosional telah habis karena menangani stress yang berlebihan sehingga memerlukan sumber

daya yang besar dari dalam diri. Emotional fatigue menjadi permasalahan kesehatan psikologis

terutama bagi wanita pekerja karena berkurangnya waktu untuk memenuhi hak pribadi yang

berdampak pada depresi, penurunan kinerja, hingga terjadinya bunuh diri (Meyer et al., 2021).

Emotional fatigue pada pekerja ditandai dengan penurunan kapasitas aktivitas fisik atau

mental karena ketidakseimbangan, pemanfaatan, maupun pemulihan sumber daya untuk

melakukan aktivitas, sehingga sumber daya ini harus terus diisi ulang untuk mendukung setiap

aktivitas karena kelelahan dapat terjadi karena matinya keseimbangan sistem terutama dalam

diri wanita pekerja (Aaronson et al., 1999). Emotional fatigue yang dirasakan wanita pekerja

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

893

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

berawal dari tuntutan antara keluarga dan pekerjaan yang memicu terjadinya work-family

conflict. Bagi wanita yang memiliki emosi negatif pada kehidupan keluarganya, cenderung

memiliki kinerja yang tinggi di perusahaannya. Namun setiap wanita pekerja pasti akan terus

berupaya untuk menghadapi resiko situasi yang sulit saat di rumah tetapi tidak ingin

mengorbankan kinerj di perusahaannya sehingga konflik ini mengakibatkan penurunan

psychological well-being yang lebih jauh lagi (De Clercq et al., 2022).

4. Kesimpulan

Wanita pekerja dengan work-family conflict akan memberikan banyak dampak dalam

kehidupannya, diantaranya meningkatnya emotional fatigue dan penurunan psychological

well-being yang lebih jauh lagi, sehingga perlunya diberikan social support yang tinggi seperti

menyediakan barang yang disukai untuk mendukung semangatnya bekerja atau membantu

pekerjaannya yang mendekati dead-line. Selain itu perusahaan tempat wanita bekerja

sebaiknya membuat batasan pekerjaan pada wanita yang telah memiliki anak terutama

dibawah 13 tahun, sehingga para wanita dapat memainkan dengan lebih baik antara pekerjaan

dan keluarga.

5. Daftar Pustaka

Aaronson, L. S., Teel, C. S., Cassmeyer, V., Neuberger, G. B., Pallikkathayil, L., Pierce, J.,

Press, A. N., Williams, P. D., & Wingate, A. (1999). Defining and measuring fatigue.

Journal of Nursing Scholarship, 31(1), 45–50. https://doi.org/10.1111/j.1547-

5069.1999.tb00420.x

De Clercq, D., Kaciak, E., & Thongpapanl, N. (2022). Work-to-family conflict and firm

performance of women entrepreneurs: Roles of work-related emotional exhaustion and

competitive hostility. International Small Business Journal: Researching

Entrepreneurship, 40(3), 364–384. https://doi.org/10.1177/02662426211011405

Efi, G. O., & Parahyanti, E. (2021). Predictors of Workplace Well-Being for Dual-Earner

Couples During Covid-19 Pandemic. Gadjah Mada Journal of Psychology (GamaJoP),

7(1), 33. https://doi.org/10.22146/gamajop.59844

Haslam, D., Filus, A., Morawska, A., Sanders, M. R., & Fletcher, R. (2014). The Work–Family

Conflict Scale (WAFCS): Development and Initial Validation of a Self-report Measure of

Work–Family Conflict for Use with Parents. Child Psychiatry and Human Development,

46(3), 346–357. https://doi.org/10.1007/s10578-014-0476-0

Hsu, H. C. (2019). Age differences in work stress, exhaustion, well-being, and related factors

from an ecological perspective. International Journal of Environmental Research and

Public Health, 16(1). https://doi.org/10.3390/ijerph16010050

Huang, S. L., Li, R. H., Fang, S. Y., & Tang, F. C. (2019). Well-being: Its relationship with

work-to-family conflict and burnout among males and females. International Journal of

Environmental Research and Public Health, 16(13).

https://doi.org/10.3390/ijerph16132291

Juniarly, A., Pratiwi, M., Purnamasari, A., & Nadila, T. F. (2021). Work-Family Conflict,

Social Support and Marriage Satisfaction on Employees At Bank X. Jurnal Psikologi,

19(4), 343–356. https://doi.org/10.14710/jp.19.4.343-356

Loscalzo, Y., Raffagnino, R., Gonnelli, C., & Giannini, M. (2019). Work–Family Conflict

Scale: Psychometric Properties of the Italian Version. SAGE Open, 9(3).

https://doi.org/10.1177/2158244019861495

Academy of Education Journal

Vol. 15, No. 1, January 2024, Page: 886-894

ISSN: 1907-2341 (Print), ISSN: 2685-4031 (Online)

894

Nadia Riski, Yurice Betrix Ticoalu (Work-family conflict, social support, ….)

Meyer, B., Zill, A., Dilba, D., Gerlach, R., & Schumann, S. (2021). Employee psychological

well‐being during the COVID‐19 pandemic in Germany A longitudinal. International

Journal of Psychology, 56(4), 532–550.

Ruisoto, P., Ramírez, M. R., García, P. A., Paladines-Costa, B., Vaca, S. L., & Clemente-

Suárez, V. J. (2021). Social Support Mediates the Effect of Burnout on Health in Health

Care Professionals. Frontiers in Psychology, 11(January), 1–8.

https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.623587

Sarafino, E. P., & Smith, T. W. (2011). Health Psychology: Biopsychosocial Interactions.

United States of America: John Willey & Sons.

Sulaikah, S., Maharani, A., & Hidayah, Z. (2021). Peran Kesejahteraan Psikologis, Dukungan

Sosial Sebagai Mediasi Dalam Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Kompetensi Manajerial

Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(3).

https://doi.org/10.36312/jime.v7i3.2318

Zhou, S., Da, S., Guo, H., & Zhang, X. (2018). Work-family conflict and mental health among

female employees: A sequential mediation model via negative affect and perceived

stress. Frontiers in Psychology, 9(APR), 1–10. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.00544