AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1457

ANALISIS PENGGUNAAN TEKNIK DASAR KONSELING TAHAP EKSPLORASI

MASALAH PADA KONSELOR SMP KABUPATEN KUBU RAYA

TAHUN AJARAN 2020/ 2021

Yuline

, Halida

Amallia Putri

1, 2, 3

Bimbingan dan Konseling, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Tanjungpura

Pontianak Jl. Profesor H. Hadari Nawawi, Bansir Laut, Kec. Pontianak Tenggara, Kota Pontianak,

Kalimantan Barat

Email: amalliapu[email protected]d

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan konselor dalam menggunakan teknik dasar

konseling dalam mengeksplorasi permasalahan yang dialami konseli. Metode yang digunakan

adalah deskriptif dengan bentuk penelitian survei. Alat pengumpulan data adalah angket dan

wawancara. Analisis data menggunakan rumus persentase dan analisis rasional. Populasi penelitian

adalah 30 orang konselor SMP yang tergabung dalam Musyawarah Guru Bimbingan dan Konseling

Kabupaten Kubu Raya. Penentuan sampel menggunakan teknik total sampling. Hasil belajar

konselor secara umum dalam penggunaan teknik dasar konseling biarkan tahap eksplorasi masalah

memperoleh skor 65% dengan kategori sedang. Artinya konselor belum maksimal dalam

menggunakan teknik dasar konseling pada tahap eksplorasi masalah. Jika dilihat dari subvariabel

yang memperoleh skor rendah, keterampilan merespons artinya konselor belum mampu

menggunakan keterampilan merespons isi, merespons perasaan, dan merespons makna.

Permasalahannya adalah konselor kurang memahami teknik dasar konseling pada tahap eksplorasi

masalah, kurang mengembangkan diri dan tidak terbiasa membaca literatur terkini. Saran perlu

bekerjasama dengan program studi Bimbingan dan Konseling atau pihak lain untuk mengadakan

pelatihan, seminar dan workshop

Kata Kunci: Teknik Dasar Konseling, Eksplorasi Masalah

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 CC BY-SA International License.

ABSTRACT

This study aims to determine the ability of counselors to use basic counseling techniques in

exploring the problems experienced by the counselee. The method used was descriptive survey

research form. Data collection tools are questionnaires and interviews. Data analysis uses the

percentage formula and rational analysis. The research population is 30 junior high school

counselors who are members of the Musyawarah Guru Bimbingan dan Konseling Kubu Raya

Regency. Determination of the sample using a total sampling technique. The general results of the

study of counselors in the use of basic counseling techniques let the problem exploration stage

obtained a score of 65% in the medium category. This means that the counselor has not been

maximal in using basic counseling techniques at the problem exploration stage. When viewed from

the sub-variables that get low scores, the skills to respond means that the counselor has not been

able to use the skills to respond to content, respond to feelings and respond to meaning. The

problem was that the counselor does not understand the basic techniques of counseling at the

exploration stage of the problem, lacks self-development and was not accustomed to reading the

latest literature. Suggestions need to collaborate with the Guidance and Counseling study program

or other parties to hold training, seminars and workshop

Keyword: Basic Techniques of Counseling, Problem Exploration

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1458

PENDAHULUAN

Salah satu tugas konselor di sekolah adalah melaksanakan layanan konseling

terhadap peserta didik yang mengalami masalah. Konselor (orang yang membantu

memecahkan masalah) diharapkan mampu mengentaskan permasalahan konseli dengan

tuntas, namun kenyataannya belum semua konselor dapat mengatasi masalah yang dialami

konseli (orang yang sedang mengalami permasalahan). Masih ada konselor dalam

melaksanakan konseling hanya berisikan nasehat, sehingga kurang dapat menyelesaikan

masalah dengan baik. Hal ini diperoleh data dari hasil pertemuan dengan konselor Sekolah

Menengah Pertama (SMP) se- Kabupaten Kubu Raya yang tergabung dalam Musyawarah

Guru Bimbingan dan Konseling (MGBK) pada saat mengikuti kegiatan Pengabdian

Kepada Masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah menggali permasalahan yang dialami

konselor pada saat melaksanakan konseling pada tahap eksplorasi masalah.

Schertzer dan Stone (dalam Nurihsan, 2007) mengemukakan konseling adalah upaya

membantu individu melalui proses interaksi yang bersifat pribadi antara konselor dan

konseli agar konseli mampu memahami dirinya, mampu membuat keputusan dan

menentukan tujuan berdasarkan nilai yang diyakininya sehingga konseli merasa bahagia

dan efektif perilakunya. Konseling merupakan profesi yang bersifat membantu memiliki

landasan ilmu dan teknologi serta wilayah praktek yang jelas dapat dibedakan dengan

profesi-profesi lain yang bersifat membantu (Wibowo, 2018). Konseling merupakan suatu

kegiatan yang profesional oleh orang yang profesional. Kegiatan konseling merupakan

suatu kegiatan yang melibatkan hubungan antar pribadi antara konselor dengan konseli.

Konseling dalam pelaksanaannya mempunyai unsur seni, maksudnya dalam proses

konseling tidak terlalu ketat dan patuh pada sistematika atau mekanisme tertentu. Hal ini

mengingat bahwa dalam proses konseling akan banyak dipengaruhi oleh pribadi konselor,

pribadi konseli dan sifat dari masalah itu sendiri.

Layanan konseling ditandai adanya hubungan profesional antara konselor yang

memiliki kemampuan dan terlatih dengan konseli, dilakukan secara tatap muka (fece to

face). Kemampuan konselor bukan hanya menguasai teori-teori tentang psikologi, namun

juga dituntut mampu menghayati sikap dan menguasai teknik–teknik dasar konseling. Hal

ini didukung oleh hasil penelitian yang mengungkapkan tentang perolehan skor dengan

kualifikasi cukup pada beberapa keterampilan konunikasi pada konselor disebabkan karena

terbatasnya pemahaman konselor terkait keterampilan yang dimaksud Mengingat

konseling adalah kegiatan yang profesional, maka sebagai konselor harus (Widodo, 2012).

li, karena melaksanakan konseling merupakan kegiatan yang unik, melibatkan kemampuan

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1459

pikir, kematangan dan kepekaan emosional, serta menuntut behavior repertoir dari

konselor. Keunikan itu disebabkan oleh keberadaan konseling yang di samping sebagai

ilmu juga kiat. Penguasaan teknik dasar konseling perlu ditempuh melalui latihan-latihan

secara sistematis dan prosedural, baik melalui adegan permainan peran maupun self-

instruction. Hasil latihan kemudian diinternalisasikan kedalam kepribadian konselor,

sehingga berbagai keterampilan konseling yang telah dipelajari menyatu ke dalam

pribadinya dan terwujud dalam bentuk unjuk kerja yang memadai pada saat melakukan

konseling.

Konselor dalam melaksanakan konseling harus mampu menguasai teknik-teknik

dasar konseling supaya dapat melaksanakan proses konseling dengan baik dan benar

mencapai tujuan yang diharapkan. Abimanyu S & Manrihu (2009), mengemukakan tahap-

tahap pelaksanakan konseling meliputi; pengembangan tata formasi hubungan konseling

awal, tahap eksplorasi masalah, tahap mempersonalisasi masalah, tahap mengembangkan

inisiatif, tahap mengakhiri serta menilai konseling. Jika konselor dalam melaksanakan

konseling kurang menguasai tahap-tahap dalam konseling, tentu hasilnya kurang

memuaskan bagi diri konseli. Karena antara tahap pertama sampai tahap akhir saling

keterkaitan. Penelitian ini hanya meneliti tentang tahap eksplorasi masalah sedangkan

tahap-tahap berikutnya akan diteliti lebih lanjut.

Tahap eksplorasi masalah merupakan kegiatan konselor dalam menggali

permasalahan yang ada pada diri konseli. Tahap ini sangat penting untuk kelanjutan tahap

konseling berikutnya. Jika dalam tahap ini konselor melakukan kesalahan dalam menggali

permasalahan konseli tentunya hasil dari konseling kurang dapat memberikan solusi yang

tepat. Konselor dalam mengeksplorasi masalah harus menggunakan teknik–teknik dasar

konseling. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Isnaini (2019) tentang

implementasi teknik konseling eksplorasi masalah dalam layanan konseling individual di

Sekolah Menengah Atas Muhamadiyah 1 Pekanbaru, konselor menggunakan pertanyaan

persuasif untuk menggali eksplorasi perasaan, sedangkan untuk menggali pengalaman

konseli yang tersimpan menggunakan pertanyaan langsung.

Teknik dasar yang digunakan pada tahap mengeksplorasi masalah meliputi; kondisi-

kondisi inti, keterampilan mendukung dan keterampilan merespon (Abimanyu & Manrihu,

2009). Kondisi inti merupakan kegiatan yang sangat penting dilakukan konselor sebelum

masuk pada teknik dasar keterampilan mendukung. Kondisi inti meliputi; empati, respect,

kongkret (Carckhuf, 2008). Empati adalah kegiatan konselor yang ikut merasakan apa

yang sedang dirasakan oleh konseli, terkadang sering diabaikan padahal merupakan salah

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1460

satu aspek penting dalam proses konseling. Hal ini sejalan dengan ungkapan Duan (1996)

“The decrease in empathy research in recent years appears attributable to the lack of clear

focus and effective research tools as well as the shift in interest from empathy to other

concepts such as the working alliance.” Melalui empati konselor mampu merespon sesuai

dengan apa yang sedang dialami oleh konseli. Harapannya konselor mampu menahan

“frame of reference” sehingga konseli merasa bebas mengekspresikan dirinya tanpa rasa

takut.

Selain empati konselor juga harus respect atau peduli terhadap kondisi konseli.

Konselor dalam membantu konseli tidak boleh terpaksa melainkan harus ikhlas dan jujur.

Konselor juga disarankan fokus terhadap masalah yang benar-benar sedang dialami oleh

konseli. Keberhasilan konselor dalam membantu konseli tidak terlepas dari hubungan yang

kuat antara konselor dan konseli yang dapat membuat konseli merasa nyaman saat

melakukan strategi monitoring diri (Baker, dkk. 2012).

Pelaksanaan konseling dilakukan melalui tahap demi tahap, antara tahap yang satu

dengan yang lainnya saling keterkaitan dan setiap tahap menggunakan teknik dasar

konseling. Salah satu tahap dalam konseling adalah tahap eksplorasi masalah yaitu

merupakan kegiatan konselor dalam menggali masalah yang ada pada diri konseli. Teknik

dasar konseling yang digunakan pada tahap eksplorasi masalah meliputi; kondisi inti,

keterampilan mendukung dan keterampilan merespon (Abimanyu S & Manrihu M.T,

2009). Kondisi inti adalah kegitan yang dilakukan konselor dalam mempersiapkan konseli

agar mau membuka diri tanpa rasa takut menceritakan masalahnya. Hal ini dilakukan agar

konseli merasa aman, tenang, nyaman, rileks tidak merasa tertekan, ataupun cemas.

Adapun yang perlu dilakukan dalam kegiatan ini adalah menunjukan rasa empati, respect,

tulus dan kongkret. Empati adalah kemampuan konselor ikut merasakan apa yang

dirasakan oleh konseli. Melalui empati konselor mampu menahan “frame of reference”

terhadap konseli,sehingga konseli merasa bebas mengeksplorasi dirinya sendiri tanpa rasa

ditekan. Selain empati konselor juga harus respect atau peduli terhadap permasalahan yang

dihadapi konseli. Sikap peduli harus ditunjukan dengan tulus/ ikhlas tidak terpaksa dan

tidak penuh dengan kepalsuan. Selanjutnya konselor juga harus mampu memilih mana

yang masalah primer dan mana yang sekunder, sehingga dalam proses konseling dapat

mencapai tujuan yang diharapkan. Keterampilan dasar mendukung merupakan kemampuan

konselor dalam menggunakan berbagai teknik dasar konseling untuk membantu

mengeksplor permasalahan yang ada pada diri konseli. Ada sejumlah keterampilan dasar

mendukung pada tahap eksplorasi yaitu keterampilan mengajak terbuka berbicara,

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1461

mengajukan pertanyaan terbuka, mendengarkan secara akurat,mengikuti pokok

pembicaraan, dorongan minimal, memparafrase dan merefleksi. Keterampilan merespon

adalah menanggapi apa yang diungkapkan oleh konseli pada saat proses konseling. Respon

konselor memungkinkan konseli melakukan eksplorasi terhadap apa yang sedang

dirasakannya untuk itu konselor harus mendengarkan pernyataan konseli baik-baik agar

dapat merespon dengan tepat. Merespon berarti memasuki “frame of reference” nya

konseli (Carkhuff 2008). Artinya bahwa konselor memasuki dunianya konseli dan melihat

dunia ini menurut kaca mata konseli setelah itu baru merespon apa yang konselor dengar.

Keterampilan merespon meliputi tiga macam,yaitu; 1) keterampilan merespon isi yaitu

merespon isi pembicaraan konseli 2) keterampilan merespon arti yaitu merespon arti dari

apa yang sedang terjadi pada diri konseli dan 3) keterampilan merespon perasaan yaitu

merespon perasaan yang sedang dirasakan konseli.

Kenyataannya apa yang sudah dipaparkan belum dilaksanakan secara maksimal oleh

konselor pada tahap eksplorasi masalah. Hal ini dikarenakan konselor kurang memahami

teknik-teknik tersebut sehingga belum terampil dalam penggunaannya. Pada latar belakang

tersebutlah peneliti ingin mendeskripskan bagaimana penggunaan teknik dasar konseling

tahap eksplorasi masalah pada konselor Sekolah Menengah Pertama Kabupaten Kubu

Raya Tahun Ajaran 2020/ 2021.

METODE PENELITIAN

Metode yang di gunakan metode kuantitatif deskriptif. Variabel penelitiannya adalah

penggunaan teknik dasar konseling tahap eksplorasi masalah. Subvariabelnya yaitu

kegiatan inti, keterampilan mendukung, keterampilan merespon,dan masalah yang

dihadapi konselor. Populasi dalam penelitian ini adalah konselor SMP Negeri dan Swasta

yang tergabung dalam MGBK Kabupaten Kubu Raya yang berjumlah 30 orang.

Berhubung populasi hanya berjumlah 30 orang maka seluruh populasi dijadikan sampel

(Sugiyono, 2017). Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan alat berupa angket

dan wawancara untuk memperoleh data tentang sub masalah satu sampai tiga yaitu

kegiatan inti, keterampilan mendukung dan keterampilan merespon menggunakan angket

sedangkan wawancara digunakan untuk menggali masalah-masalah yang dihadapi konselor

dalam menggunakan teknik dasar konseling pada tahap eksplorasi masalah.

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1462

Tabel 1 Kisi-Kisi Angket

Variabel

Subvariabel

Jumlah Butir

Eksplorasi

Masalah

Kegiatan inti

Keterampilan mendukung

Keterampilan merespon

Tabel 2 Kisi-Kisi Pedoman Wawancara

Analisis data menggunakan rumus persentase (Sudijono, 2014) seperti yang terlihat

pada rumus:

Keterangan: P adalah angka persentase; F adalah frekuensi yang sedang dicari

presentasenya; N adalah number of case (jumlah frekuensi/responden).

Selanjutnya untuk

mengetahui kualitas hasil perhitungan tersebut dikonsultasikan dengan kategori penilaian

hasil angket yang disusun seperti yang terlihat pada Tabel 3.

Tabel 3 Tolok Ukur Penggunaan Eksplorasi Masalah

Persentase

Kategori

80% - 100%

Baik Sekali

70% - 79%

Baik

60% - 69%

Sedang

50% -59%

Kurang

<50%

Kurang Sekali

HASIL DAN PEMBAHASAN

Penelitian tentang penggunaan teknik dasar konseling tahap eksplorasi masalah

secara umum bertujuan untuk mendeskripsikan penggunaan teknik dasar konseling tahap

eksplorasi masalah pada konselor SMP Kabupaten Kubu Raya yang tergabung dalam

Musyawarah Guru Bimbingan Konseling (MGBK). Hasil dari analisis data diperoleh

Subvariabel

Aspek

Masalah yang dihadapi

konselor

Konselor kurang memahami keterampilan

mengeksplorasi masalah

Pengembangan diri konselor masih kurang

Literatur yg masih terbatas

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1463

temuan yang merupakan jawaban atas masalah dan tujuan penelitian yang telah di

rumuskan. Berdasarkan temuan secara umum tentang penggunaan teknik dasar konseling

tahap ekplorasi masalah pada konselor Sekolah Menengah Pertama Kabupaten Kubu Raya

diperoleh skor 65 % dengan kategori sedang. Hal ini menunjukan bahwa teknik-teknik

yang ada pada tahap eksplorasi masalah baru digunakan 65 %, masih ada yang belum

digunakan sesuai dengan teori. Dapat disimpulkan bahwa konselor masih belum

sepenuhnya mampu menciptakan kondisi inti, menggunakan keterampilan mendukung

serta belum mampu menggunakan keterampilan merespon dengan baik dan benar. Hal ini

juga dialami oleh para calon konselor dan alumni dari program studi Bimbingan konseling

di Aceh, hasil penelitian yang dilakukan oleh Bustaman (2016), tentang hasil pengukuran

aspek kognitif keterampilan dasar konseling menunjukan bahwa penguasaan konsep

attending, questioning, observing dan responding masih belum memuaskan. Keterampilan

dasar konseling sangat penting digunaakan pada saat melakukan konseling, karena dapat

membantu konseli untuk mengeksplorasi masalah yang sedang dirasakannya. Nelson-Jones

(2012) mengatakan tujuan utama menggunakan keterampilan konseling adalah untuk

membantu konseli mengembangkan keterampilan pribadi dan inner strength (kekuatan

batin) agar mereka dapat menciptakan kebahagiaan didalam kehidupannya sendiri dan

orang lain. Apa yang diungkapkan oleh ahli sangat jelas bahwa keterampilan konseling

merupakan bagian yang sangat integral dalam kegiatan konseling.

Secara khusus dijabarkan pada setiap aspek dengan cara di kelompokan menjadi

empat bagian yaitu: Petama kondisi-kondisi inti, Kedua keterampilan dasar mendukung,

Ketiga keterampilan dasar merespon, Keempat masalah yang dihadapi konselor.

Kondisi Inti

Keterampilan utama yang diperlukan pada kondisi inti adalah kemampuan

melakukan empati, respek,tulus dan ikhlas serta dapat mengkongkretkan masalah yang

sedang dialami konseli (Carkhuff, 2008). Kondisi inti pada tahap eksplorasi masalah

berfungsi untuk membantu konseli mengekslplorasikan masalah yang ada pada dirinya.

Melalui penciptaan kondisi inti oleh konselor dapat membantu konseli menceritakan

masalah yang sedang dialaminya. Kondisi inti didalammnya mencakup kegiatan attending

yang ditunjukan melalui : memberikan edukasi mengenai proses konseling,memberikan

motivasi kepada konseli agar mau terlibat dalam proses konseling, menemukan titik temu

antara pedoman konseling dan keinginan konseli (Wardah Nisa, 2015). Kondisi inti

didalammnya mencakup kegiatan empati yaitu merupakan salah satu teknik yang dipercaya

dapat meningkatkan efektifitas pelayanan konseling yang diberikan kepada konseli

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1464

(Handari, 201). Empati merupakan kecenderugan seseorang untuk mampu menempatkan

diri dalam fikiran dan perasaan pada orang lain (Sugiyatno, 2010). Kenyataannya konselor

Sekolah Menengah Pertama kabupaten Kubu Raya secara umum belum mampu secara

maksimal melakukan hal tersebut. Hal ini tentunya berpengaruh terhadap keberhasilan

dalam membantu konseli untuk memecahkan masalahnya. Merespon dengan diwujudkan

melalui empati yang dilakukan konselor dapat berfungsi untuk memotivasi konseli agar

mau aktif dan terbuka dalam proses konseling. Empati menurut Carkhuff (2008)

merupakan kata yang digunakan jika konselor memasuki dunia konseli dan kemudian

melihat dunia itu menurut pandangan konseli. Hal ini senanda juga dikemukakan oleh

Rogers (dalam Willis, 2011) mengatakan bahwa empati sebagai kemampuan yang dapat

merasakan dunia pribadi konseli tanpa kehilangan kesadaran diri. Empati tentunya tidak

mudah untuk dilakukan oleh konselor karena dituntut untuk merasakan apa yang sedang

dialami konseli tanpa larut pada permasalahan konseli. Pada tahap kondisi inti selain

empati, konselor juga harus memiliki respect dalam membantu memecahkan masalah

konseli. Menurut Patterson (1985) mengatakan bahwa respect merupakan penghargaan

tanpa syarat, sebagai salah satu kondisi untuk mengubah kepribadian secara konstruktif.

Respect merupakan kemampuan konselor dalam menghargai apa keputusan

konseli,menghormati pilihan konseli dan memberikan penilian apa adanya terhadap

konseli. Namun tidak semua konselor dapat melakukan respek dengan baik, hal ini dapat

diihat dari indikator hasil angket dimana sebagian besar konselor dalam melakukan

respect belum maksimal. Hal ini menunjukan bahwa konselor Sekolah Menengah Pertama

Kubu Raya belum semuanya mampu melakukan keterampilan tersebut. Konselor juga

dituntut harus tulus ikhlas dalam membantu konseli, artinya bahwa konselor dalam

membantu konseli tanpa tawar menawar mengajukan persyaratan tertentu. Pada

keterampilan ini konselor sebagian besar sudah melalukuan kegiatan tersebut. Pada tahap

kondisi inti yang terakhir yaitu mampu mengkongkritkan masalah yang dialami konseli,

maksudnya adalah konselor harus mampu mencegah konseli lari dari kenyatan yang

sedang dihadapi. Konselor dalam berbicara harus hati-hati jangan sampai pembicaraannya

tidak mempunyai nilai relevan bagi pribadi konseli yang dapat berdampak pada proses

konseling selanjutnya. Konselor harus mampu mengkongkritkan masalah yang ada pada

diri konseli sehingga konseli mampu mengungkapkan secara terbuka permasalahan yang

sedang dialaminya. Namun dari hasil penelitian konselor SMP kabupaten Kubu Raya

dalam tahap kondisi inti belum mampu melakukan empati, respect, tulus- ikhlas dan

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1465

mengkongritkan masalah yang dialami konseli secara maksimal. Hal ini tentu berdampak

pada kurang tercapainya pelaksanaan konseling sesuai dengan tujuan yang diharapkan.

Keterampilan Mendukung

Keterampilan mendukung adalah kemampuan konselor dalam menggunakan

berbagai jenis respon untuk membantu konseli agar dapat mengungkapkan

permasalahannya. Keterampilan ini meliputi; mengajak konseli terbuka untuk berbicara,

menggunakan pertanyaan terbuka, mendengarkan secara akurat, mengikuti pokok

pembicaraan,melakukan dorongan minimal dan mampu memparaphrase serta merefleksi.

Hasil penelitian konselor SMP Kabupaten Kubu Raya menunjukan bahwa dalam

menggunakan keterampilan mendukung sudah tergolong baik. Artinya bahwa konselor

melakukuan proses konseling sudah menggunakan berbagai keterampilan yang dapat

membantu konseli mengeksplorasikan masalahnya. Namun jika dilihat dari setiap aspek

masih terdapat indikator keterampilan mendukung yang belum dilakukan oleh konselor

secara maksimal yaitu paraphrase dan refleksi. Keterampilan Paraphrase merupakan

keterampilan mendukung yang berfungsi untuk menguatkan kembali kata-kata konseli

namun jarang dilakukan oleh konselor. Keterampilan paraphrase sangat penting dilakukan

pada saat proses konseling karena dapat mengetes pemahaman konselor tentang apa yang

telah dikatakan konseli,dan mengkomunikasikannya pada konseli bahwa konselor benar-

benar memahaminya. Cormier (l985) mengemukakan bahwa tujuan paraphrase adalah

untuk mengelaborasi ide-ide kunci atau pemikirannya, dan membantu konseli mefokuskan

pembicaraan pada situasi atau kejadian-kejadian yang penting serta membantu konseli

dalam membuat keputusan. Paraphrase yaitu menyatakan kembali kata–kata atau pikiran–

pikiran pokok konseli. Pada keterampilan paraphrase konselor menyatakan ide pokok

konseli dengan kata–kata sendiri, tidak sekedar menirukan kata–kata yang di ucapakan

konseli Hariastuti (2007). Pendapat dua ahli tersebut cukup jelas bahwa keterampilan

paraphrase sangat penting untuk dipahami dan dikuasi oleh konselor agar dalam

menggunakan pilihan kata yang tepat sehingga membantu mengeluarkan ide penting yang

diungkapkan konseli. Selain keterampilan paraphrase, keterampilan merefleksi perasaan

juga jarang digunakan oleh konselor. Keadaan semacam ini menggambarkan bahwa

konselor masih ada yang belum memahami cara menggunakan keterampilan refleksi

perasaan. Menurut Geldard (2015) perasaan adalah emosi, bukan pikiran. Merefleksikan

perasaan adalah cara yang bermanfaat untuk membantu pelepasan beban emosional dengan

efek penyembuhan. Sedangkan menurut Asmani (2010) refleksi adalah teknik untuk

memantulkan kembali kepada konseli tentang perasaan, pikiran, dan pengalaman sebagai

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1466

hasil pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbal.Jadi apa yang dikemukakan para

ahli menunjukan bahwa refleksi sangat berguna untuk mengurangi perasaan yang sedang

bergejolak pada diri konseli. Keterampilan refleksi dan paraphrase sangat bermanfaat

untuk membantu konseli pada tahap eksplorasi masalah. Penggunakan keterampilan

paraphrase dan refleksi perasaan menunjukan bahwa konselor benar-benar berempati dan

memahami apa yang konseli rasakan, hal ini dapat memotivasi konseli untuk lebih terbuka

dan aktif dalam proses konseling.

Keterampilan Merespon

Keterampilan merespon merupakan salah satu teknik dasar konseling yang

digunakan pada tahap eksplorasi masalah. Willis (2011) mengatakan bahwa keterampilan

dasar konseling merupakan kunci keberhasilan agar tujuan konseling dapat tercapai. Hasil

penelitian menunjukan bahwa keterampilan merespon yang dilakukan konselor masih

rendah yaitu memperoleh skor 57%. Hal ini menggambarkan bahwa konselor dalam

melakukan konseling jarang sekali menggunakan keterampilan merespon. Respon adalah

istilah yang digunakan oleh psikologi untuk menanamkan reaksi terhadap rangsang yang

diterima oleh panca indra. Respon biasanya diujudkan dalam bentuk perilaku yang muncul

setelah dilakukan rangsangan dari lingkungan. Merespon itu artinya memberikan sinyal

kepada konseli bahwa kita telah serius dalam mendengarkan pembicaraan dan

keluhannya.Sebagai konselor tentunya dituntut untuk memiliki kemampuan dalam

menggunakan berbagai jenis teknik dasar konseling dan salah satunya adalah merespon.

Agar konselor dalam merespon dapat diterima oleh konseli harus memperhatikan hal-hal

sebagai berikut: a) Berusaha membuat konseli senang sehingga termotivasi untuk

berbicara lebih terbuka tentang masalahnya dengan demikian mampu mendalami perasaan

dan fikiran yang berhubungan dengan masalahnya b)Konseli diarahkan mengubah sikap,

pandangan,kebiasaan dan perilaku yang menyebabkan terjadinya masalah c) Menggunakan

Bahasa yang mudah dipahami oleh konseli d) Cara berbicara jangan memojokan atau

menekan yang dapat mengakibatkan konseli resisten.

Permasalahan yang Dialami Konselor

Menggali permasalahan yang dihadapi konselor SMP Kubu Raya yang tergabung

dalam wadah MGBK dilakukan melalui wawancara. Adapun hasilnya sebagai berikut: a)

Konselor kurang memahami tentang teknik dasar konseling yang harus digunakan pada

tahap ekplorasi masalah,sehingga mereka dalam melakukan konseling kurang maksimal

menggunakan keterampilan tersebut. b) Pengembangan diri konselor masih kurang,jarang

mengikuti kegiatan ilmiah baik ditingkat kabupaten, propinsi maupun tingkat nasional.c)

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1467

Konselor kurang terbiasa membaca literatur tentang Bimbingan dan Konseling terutama

literatur terbaru, mereka merasakan bahwa masih kurang dalam hal penguasaan teori

maupun praktek dalam konseling.

SIMPULAN DAN SARAN

Hasil penelitian secara umum penggunaan teknik dasar konseling pada tahap

eksplorasi masalah yang terdiri dari kondisi inti, keterampilan mendukung dan

keterampilan merespon diperoleh kategori sedang .Hal ini menunjukan konselor SMP

Kabupaten Kubu Raya yang tergabung dalam Musyawarah Guru Bimbingan Konseling

(MGBK) belum mampu menggunakan teknik dasar konseling secara maksimal pada tahap

eksplorasi masalah. Permasalahan yang dialami konselor masih kurang menguasai

keterampilan dasar konsling pada tahap eksplorasi masalah, kurang pengembangan diri

dan belum terbiasa membaca literatur-literatur yang terbaru. Diperlukan adanya kerjasama

dengan program studi Bimbingan dan Konseling atau lembaga lain yang kompeten dengan

mengadakan pelatihan, seminar dan workhshop untuk konselor sekolah khususnya Guru

Bimbingan dan Konseling di SMP Kubu Raya.

DAFTAR PUSTAKA

Abimanyu,S & Manrihu,M.T (2009). Teknik dan Laboratorium Konseling Makassar:

Badan Penerbit Universitas Negeri Makasar.

Asmani, JMM (2010). Panduan efektif bimbingan dan konseling di sekolah. Jogjakarta:

Diva Press, Jamal Ma'mur.

Baker, SB, Tyler, RE, Lupton-Smith, HS, Wang, AB, Allen, AH, Wapner, KH, ... & Isaac,

ST (2012). Self-Monitoring sebagai Ajaran Konseling dan Strategi Akuntabilitas

dalam https://www.penyuluhan.org/docs/default-source/vistas/self-monitoring-as-a-

conseling-technique-and-an-accountability-strategy. pdf? sfvrsn = 8. Diakes 23

Agustus 2021.

Bustaman,N.(2016). Keterampilan Dasar Konseling: Laporan Tes dan Langkah Beriktnya.

Jurnal Suloh: Jurnal Bimbingan dan Konseling FKIP Unsyiah,1(1),27-35

Carkhuff, R R, (2008). The Art of Helping. Nint Edition.Amhers,MA: Posibilities

Publishing.Inc.

Cormier, L. J., & Cormier, L. S. (1985). Interviewing Strategies for Helpers Second

Edition, Monterey, California: Brooks/Code Publ.

Duan, C., & Hill, C. E. (1996). The current state of empathy research. Journal of

counseling psychology, 43(3), 261.

Geldard.K. (2015). Membantu Memecahkan Masalah Orang Lain Dengan Teknik

Konseling,) Penerjemah Agung Prihantoro Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Handari, S. (2016). Empati Sebagai Pengembangan Seni Konseling Untuk Efektivitas

Pelayanan Konseling. Lentera: Jurnal Ilmu Dakwah dan Komunikasi, 18(1), 145627.

Hariastuti, RT. (2007). Keterampilan–Keterampilan Dasar dalam Konseling: Unesa

University Press.

AoEJ: Academy of Education Journal

Vol. 14 No 2 Tahun 2023

1468

Isnaini, W. M. (2020). Implementasi Teknik Konseling Eksplorasi Dalam Layanan

Konseling Individual Di Sekolah Menengah Atas Muhammadiyah 1 Pekanbaru

(Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).

Ma‘mur Asmani,Jamal. (2010). Panduan Efektif Bimbingan dan Konseling di sekolah

Yogyakarta: Diva Press.

Nelson _Jones,R (2012). Teori dan Praktek Konseling dan Terapi.Edisi

Keempat.Penerjemah H.P.Soetjipto dan S.M.Soetjipto.Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Nisa Wardah (2015). Analisis Keterampilan Attendig Calon Konselor dalam Membangun

Rapport Dengan Konseli, Journal edu.SPs UniversitasPendidikan Indonesia

Nurihsan, A. J. (2016). Bimbingan dan Konseling: dalam berbagai latar kehidupan. Refika

Aditama.

Patterson (1985). Respect (Unconditional Positive Regard). The Therapeutic Relationship

Monterey. CA: Brooks/Cole pp.50-63

Sudijono,A.(2014). Pengantar Evaluasi Pendidikan Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Sugiyatno, S. (2010). Kekerasan Di Sekolah Bagian Masalah Pendidikan Sosial-

Emosional: Paradigma, 5 (09).

Sugiyatno,A.(2012). Komunikasi Interpersonal yang Empatis Membentuk Kompetensi

Konselor Profesional dalam Layanan Konseling. Proseding Seminar Internasional

Bimbingan dan Konseling Universitas Negeri Jogyakarta.

Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Bandung: Alfabeta.

Wibowo,E.M.(2018). Profesi Konselor Abad 21, Semarang: UNNES Press.

Widodo,B. (2012). Aplikasi Keterampilan Komunikasi Konselor dalam Proses Konseling

di SMPN Kota Madium. Widiya Warta: Jurnal Ilmiah Universitas Katolik Widya

Mandala Madium,36 (01), 52-65

Willis, Sofyan S (2011). Konseling Individual Teori dan Praktek, Bandung: Alfabeta.