Rinaldi, R. (2022) “Dampak Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas serta Peran Moderasi Gender (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BRI di Yogyakarta)”, Journal Competency of Business, 5(02), pp. 142-154. doi: 10.47200/jcob.v5i02.1099.