Rinaldi, Rinaldi. 2022. “Dampak Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Serta Peran Moderasi Gender (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BRI Di Yogyakarta)”. Journal Competency of Business 5 (02):142-54. https://doi.org/10.47200/jcob.v5i02.1099.