RinaldiR. 2022. Dampak Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas serta Peran Moderasi Gender (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BRI di Yogyakarta). Journal Competency of Business. 5, 02 (Jan. 2022), 142-154. DOI:https://doi.org/10.47200/jcob.v5i02.1099.