Rinaldi, R. 2022. Dampak Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan dan Loyalitas serta Peran Moderasi Gender (Studi Kasus Pada Nasabah Bank BRI di Yogyakarta). Journal Competency of Business. 5, 2 (Jan. 2022), 142–154. DOI:https://doi.org/10.47200/jcob.v5i02.1099.