SuharyantoI. and ArfiantoW., “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PT. CIPTA GRAHA NUSALARAS DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) TERHADAP KONSUMEN PERUMAHAN DI WILAYAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA”, CivETech, vol. 1, no. 1, pp. 29 - 38, Feb. 2019.