SuharyantoI. and ArfiantoW. (2019) “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PT. CIPTA GRAHA NUSALARAS DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) TERHADAP KONSUMEN PERUMAHAN DI WILAYAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA”, CivETech, 1(1), pp. 29 - 38. doi: 10.47200/civetech.v1i1.844.