AoSSaGCJ, Vol. 4, Issue 2, (2024) page 54-65

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

ISSN: 2988-7968 (Online)

Journal Homepage: https://jurnal.ucy.ac.id/index.php/AoSSaGCJ/index

10.47200/aossagcj.v4i2.2716 aossagcj@gmail.com

Strategi Komunikasi Interpersonal Unit Pengelola

Sampah Terhadap Mahasiswa Sebagai Upaya

Meminimalisasi Sampah Di Universitas Trunojoyo

Madura

Wahyu Tirtoaji

a,1

, Violina Nedisa

a,2

, Amin Wahyono

a,3

, Nasywa Qatrunada

a4,

, Andinia

Rahmawati

a,5

, Anatika

Ilmu Komunikasi Universitas Trunojoyo Madura, Jl. Raya Telang Indah PO BOX 02, Bangkalan 69162,

Indonesia

[email protected];

[email protected]joyo.ac.id;

[email protected];

[email protected]joyo.ac.id

INFO ARTIKEL

ABSTRAK

Sejarah Artikel:

Diterima: 24 Juli 2024

Direvisi: 20 September 2024

Disetujui: 27 November 2024

Tersedia Daring: 1 Desember 2024

Penanganan sampah di lingkungan perguruan tinggi menjadi isu

penting yang perlu mendapat perhatian serius, terutama di Universitas

Trunojoyo Madura yang sering dihadapkan pada masalah sampah.

Salah satu faktor penyebabnya adalah rendahnya kesadaran

mahasiswa untuk membuang sampah pada tempatnya. Penelitian ini

bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi interpersonal Unit

Pengelola Sampah dalam melakukan upaya meminimalisasi sampah di

Universitas Trunojoyo Madura. Salah satu faktornya adalah kesadaran

mahasiswa dan kurangnya fasilitas tempat sampah di kampus.

Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui

observasi dan wawancara. Melalui strategi komunikasi interpersonal

yang efektif, diharapkan dapat mendorong perubahan perilaku yang

lebih peduli terhadap sampah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

sampah yang dihasilkan Universitas Trunojoyo Madura terbilang per

hari yaitu 3 sampai 4 gerobak sampah penuh dan bahkan ketika

Universitas Trunojoyo Madura mengadakan acara baik internal

maupun eksternal sampah yang dihasilkan mencapai 4 pick-up penuh.

Kata Kunci:

Komunikasi interpersonal,

Unit Pengelola Sampah,

Mahasiswa,

Meminimalisasi sampah

ABSTRACT

Keywords:

Interpersonal

communication,

Waste Management Unit,

Students,

Minimizing waste

Waste management in higher education is an important issue that needs

serious attention, especially at Trunojoyo University Madura which is

often faced with waste problems. One of the factors causing it is the low

awareness of students to dispose of garbage in its place. This study aims

to analyze the interpersonal communication strategy of the Waste

Management Unit in making efforts to minimize waste at Trunojoyo

Madura University. One of the factors is student awareness and the lack

of trash can facilities on campus. This research uses a descriptive

qualitative approach through observation and interviews. Through an

effective interpersonal communication strategy, it is expected to

encourage changes in behavior that are more concerned about waste.

The results showed that Trunojoyo Madura University produces 3 to 4 full

garbage carts per day and even when Trunojoyo Madura University holds

events both internally and externally the garbage produced reaches 4 full

pick-ups.

This is an open access article under CC BY-SA license

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

How to Cite: Tirtoaji, W., Nedisa, V., Wahyono, A., Qatrunada, N., Rahmawati, A., & Anatika.

(2024). Strategi Komunikasi Interpersonal Unit Pengelola Sampah Terhadap

Mahasiswa Sebagai Upaya Meminimalisasi Sampah Di Universitas Trunojoyo

Madura. Academy of Social Science and Global Citizenship Journal, 4(2), 54–65.

https://doi.org/10.47200/aossagcj.v4i2.2716

1. Pendahuluan

Penanganan sampah merupakan isu utama yang dihadapi oleh Negara Indonesia,

terutama di lingkungan perguruan tinggi yang sering menjadi pusat aktivitas dan interaksi

sosial yang padat. Universitas Trunojoyo Madura, sebagai salah satu institusi pendidikan

tinggi, memiliki peran yang penting untuk mengedukasi mahasiswa dan masyarakat

mengenai kebijakan pengelolaan sampah yang berkelanjutan. Kampus tidak hanya

menjadi lembaga pendidikan saja, tetapi juga sebagai pusat pengembangan inovasi yang

memberikan dampak positif terutama bagi seluruh masyarakat kampus terhadap

penyelesaian permasalahan sampah yang ada di lingkungan kampus.

Masalah yang sering muncul dari kalangan mahasiswa yaitu membuang sampah

sembarangan walaupun terdapat tempat sampah yang sudah disediakan. Contohnya saja

di gerbang baru atau gerbang keluar Universitas Trunojoyo Madura ketika pagi hari

terdapat sampah yang berserakan padahal terdapat tempat sampah didekatnya. Setelah

dilakukan observasi ternyata sampah tersebut berasal dari mahasiswa yang melakukan

kegiatan seperti kerja kelompok, rapat, ataupun sekedar berkumpul. Berdasarkan hasil

wawancara kepada salah satu informan berinisial “RI” mengatakan bahwa membiarkan

sampah bekas makanan ditempat tersebut itu memang karena malas dan berfikir bahwa

nantinya sudah ada yang membersihkan yaitu cleaning service kampus. Kasus serupa

juga ditemukan di daerah Gedung Cakra, Gedung Pertemuan Bagian Barat, kantin, dan

daerah lainnya.

Kasus tersebut menujukkan bahwa tidak semua mahasiswa dapat mematuhi aturan

yang ada, sehingga banyak sampah berserakan di berbagai tempat dan tidak dibuang pada

tempatnya dengan benar. Permasalahan sampah di lingkungan kampus dipengaruhi oleh

rendahnya kesadaran lingkungan dari suatu individu itu sendiri. Pengelolaan sampah juga

sering kurang memadai karena kurangnya tempat sampah yang dapat memisahkan jenis

sampah organik dan anorganik. Setiap harinya, mahasiswa mengonsumsi makanan dan

minuman yang sering kali dikemas dengan bahan sekali pakai. Penggunaan kemasan ini

seperti botol plastik dan kantong makanan menjadi salah satu penyebab utama

permasalahan sampah di lingkungan kampus. Mahasiswa cenderung menerapkan gaya

hidup praktis dengan memilih produk yang instan, tanpa mempertimbangkan dampak

terhadap lingkungan sekitar.

Produksi sampah yang dihasilkan sekitar 65 juta ton sampah per tahun, terdapat 15

juta ton sampah yang mengakibatkan pencemaran ekosistem dan lingkungan karena

kurangnya penanganan yang tepat (Faisal, 2020). Hal ini menunjukkan bahwa kesadaran

masyarakat mengenai pentingnya menangani masalah sampah masih rendah. Angka

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

produksi sampah ini mencerminkan rendahnya kesadaran masyarakat tentang pentingnya

menangani isu ini, yang dapat menyebabkan dampak negatif tidak hanya pada

lingkungan, tetapi juga pada kesehatan dan kehidupan sehari-hari.

Meningkatnya angka pertumbuhan populasi manusia, volume sampah yang dihasilkan

juga semakin bertambah setiap harinya. World Health Organization (WHO)

menyebutkan bahwa sampah adalah sesuatu yang tidak digunakan, tidak dipakai, tidak

disenangi atau sesuatu yang dibuang yang berasal dari aktivitas manusia serta tidak

terjadi dengan sendirinya. Hal ini membuktikan bahwa sampah bukanlah fenomena yang

terjadi secara alami, tetapi akibat dari pola perilaku dan konsumsi dari manusia (Yuwana,

2021).

Fasilitas pengelolaan sampah yang terbatas dan kurangnya pemisahan sampah

organik dan anorganik dengan benar juga dapat memperburuk lingkungan kampus. Jika

tempat sampah tidak memadai atau tidak tertata dengan baik, maka pengelolaan limbah

dari sampah tersebut juga menjadi tidak efektif. Kampus yang tidak menerapkan sistem

pemisahan sampah organik dan anorganik, akan mengalami kesulitan untuk didaur ulang

serta pengelolaan sampah dengan baik dan benar. Masalah yang dihadapi dalam

pengelolaan sampah ini dapat terjadi karena kurangnya penegakan hukum lingkungan

yang tegas dan konsisten sebagaimana yang diharapkan (Zulfan Hakim, 2019).

Permasalahan yang sering muncul di lingkungan kampus, komunikasi interpersonal

menjadi kunci dalam upaya meminimalisasi sampah yang dilakukan oleh mahasiswa di

Universitas Trunojoyo Madura. J.A Devito mengartikan bahwa komunikasi merupakan

sebuah tindakan oleh satu orang atau lebih dalam proses mengirim dan menerima pesan,

dan didalam proses ini sering terjadinya gangguan dan hambatan yang dapat

memengaruhi pemahaman pesan tersebut. Strategi komunikasi yang efektif dapat

membantu untuk lebih meningkatkan kesadaran dan tanggung jawab individu terhadap

pengelolaan sampah (Damayani Pohan & Fitria, 2021).

Komunikasi interpersonal memainkan peran penting dalam berbagai aspek

kehidupan, contohnya dalam usaha untuk meminimalisasi sampah di lingkungan kampus.

Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antara dua orang atau lebih secara

langsung, di mana setiap pesertanya langsung merespon pesan yang disampaikan oleh

komunikator secara langsung, baik secara verbal maupun nonverbal (Roem, 2019).

Melalui komunikasi interpersonal, masyarakat kampus dapat saling mendukung dan

memotivasi satu sama lain khususnya mahasiswa dalam menerapkan upaya pengurangan

sampah yang lebih baik, sehingga menciptakan budaya peduli lingkungan di kampus.

Sebagai bentuk komunikasi yang terjadi secara langsung antara individu, komunikasi

interpersonal melibatkan pertukaran pesan yang mendalam. Di lingkungan kampus,

komunikasi interpersonal dapat menjadi sarana yang efektif untuk membangun

kesadaran, mengubah perilaku, dan juga mendorong kolaborasi dalam mengatasi

permasalahan sampah. Komunikasi antarpribadi akan berjalan secara relevan jika pesan

yang disampaikan dapat dipahami dengan cara yang sama dan dapat direspon oleh

penerima pesan (Meliana et al., n.d.).

Upaya meminimalisasi sampah di Universitas Trunojoyo Madura membutuhkan

pendekatan secara menyeluruh, disisi lain komunikasi interpersonal berperan penting

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

dalam meningkatkan kesadaran dan partisipasi seluruh masyarakat kampus. Melalui

interaksi yang baik, diharapkan mahasiswa dapat lebih memahami dampak sampah

terhadap lingkungan dan memiliki komitmen untuk menerapkan cara pengelolaan yang

lebih baik. Membangun budaya peduli lingkungan di kampus tidak hanya akan

mengurangi jumlah sampah, tetapi juga menciptakan suasana belajar yang lebih nyaman.

Semua masyarakat kampus baik pimpinan, dosen, karyawan, maupun mahasiswa

memiliki peran penting dalam upaya pengurangan sampah ini, karena pada hakikatnya

sampah dihasilkan oleh individu itu sendiri. Penerapkan prinsip 4R, yaitu reduce

(mengurangi), reuse (penggunaan kembali), recycle (daur ulang) dan replace (mengganti)

serta melakukan pemilahan sampah organik dan anorganik merupakan bentuk

penanganan masalah yang dapat diterapkan untuk mengelola sampah dan meminimalkan

dampak buruk bagi lingkungan (Purnomo, 2023).

Pembahasan masalah ini peneliti juga menggunakan landasan dasar penelitian

terdahulu, yaitu penelitian oleh D. N. Faisal pada tahun 2020 dengan judul Strategi

Komunikasi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Siak. Penelitian ini menunjukkan

bahwa komunikasi yang sistematis dapat meningkatkan partisipasi masyarakat secara

mendasar dalam pengelolaan sampah. Adapun persamaan dengan penelitian ini yaitu

keduanya membahas tentang pentingnya komunikasi dalam pengelolaan sampah. Setelah

melihat persamaan terdapat perbedaan yaitu penelitian Faisal fokus pada kampanye

sistematis di Dinas Lingkungan Hidup (DLH). Dalam penelitian terbaru ini lebih

memfokuskan pada strategi komunikasi interpersonal unit pengelola sampah terhadap

mahasiswa.

Berbeda dengan penelitian oleh Saberina dan kawan-kawan dengan judul penelitian

Pemberdayaan Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah Berkelanjutan di Desa

Karyamekar Kecamatan Pasirwangi menggaris bawahi bahwa pendidikan dan pelatihan

yang fokus pada pengelolaan sampah dapat meningkatkan kesdaran dan keterampilan

masyarakat. Persamaan penelitian Saberina dan kawan-kawan dengan penelitian ini

keduanya menekankan pendidikan, pelatihan, dan meningkatkan kesadaran masyarakat.

Perbedaan penelitian Saberina dan kawan-kawan dengan pembahasan penelitian ini

mereka lebih menekankan pada keterlibatan masyarakat secara langsung.

Melalui identifikasi faktor-faktor yang menghambat kesadaran mahasiswa, penelitian

ini dapat menjadi acuan untuk merumuskan langkah-langkah strategis dalam

meningkatkan partisipasi mereka dalam upaya peminimalisiran sampah di lingkungan

kampus. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini dapat berkontribusi pada pengembangan

model komunikasi yang lebih baik dan mendorong perilaku ramah lingkungan di

kalangan mahasiswa. Dari penjelasan yang sudah penulis jabarkan melalui latar belakang

masalah diatas telah memberikan perhatian yang menarik dari permasalahan sampah

yang muncul bagi penulis. Hal ini memotivasi penulis untuk melakukan sebuah

penelitian dengan judul “Strategi Komunikasi Interpersonal Unit Pengelola Sampah

terhadap Mahasiswa sebagai Upaya Meminimalisasi Sampah di Universitas

Trunojoyo Madura”.

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

2. Metode

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif sebagai upaya untuk

mengungkapkan penjelasan secara lebih mendalam. Metode kualitatif, seperti wawancara

mendalam, memungkinkan peneliti untuk menggali pandangan, sikap, dan pengalaman

individu secara menyeluruh, yang tidak dapat dicapai melalui metode kuantitatif yang

cenderung mementingkan angka dan statistik (Creswell, 2009). Penelitian ini bertujuan

untuk menganalisis Strategi Komunikasi Interpersonal Unit Pengelola Sampah terhadap

Mahasiswa sebagai Upaya Meminimalisasi Sampah di Universitas Trunojoyo Madura dan

mengidentifikasi faktor yang menghambat kesadaran mahasiswa dalam mendukung upaya

meminimalisasi sampah di Universitas Trunojoyo Madura.

Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Trunojoyo Madura, selama 3 bulan

(Oktober-November). Metode pengambilan data dilakukan melalui wawancara mendalam

terhadap Unit Pengelola Sampah, Cleaning Service, dan Mahasiswa dan melakukan

observasi untuk memberikan pemahaman yang lebih luas mengenai interaksi sosial yang

terjadi di lingkungan universitas.

3. Hasil dan Pembahasan

A. Strategi Komunikasi Interpersonal Unit Pengelola Sampah Terhadap Mahasiswa

Sebagai Upaya Meminimalisasi Sampah di Universitas Trunojoyo Madura

1. Audiensi dengan Satuan Keamanan (Satpam) Kampus

Wawancara dengan Grandian Monica A. S.EI, yang berusia 31 tahun dan menjabat

sebagai Supervisor Cleaning Service Kordinator dari PT. Nafisa Inti Karya,

mengungkapkan pentingnya peran komunikasi interpersonal dalam meminimalisasi sampah

di lingkungan kampus. Grandian menyatakan bahwa koordinasi antara unit pengelola

sampah dan pihak keamanan (satpam) sangat penting untuk meningkatkan kesadaran

mahasiswa tentang pengelolaan sampah. Grandian menjelaskan bahwa Unit Pengelola

Sampah (UPS) melakukan komunikasi secara langsung dengan satpam untuk berperan aktif

dalam menghimbau mahasiswa mengenai pentingnya meminimalisasi sampah. Melalui

komunikasi secara langsung dan pengarahan, nantinya satpam diberikan informasi tentang

pengelolaan sampah, serta menghimbau untuk mengarahkan agar sampah dibuang sesuai

tempatnya, sehingga mereka dapat meneruskan pesan tersebut kepada mahasiswa saat

berinteraksi di lapangan.

Komunikasi interpersonal melalui interaksi antara UPS dengan satpam menciptakan

saluran komunikasi yang tepat. Menurut DeVito (1992), komunikasi interpersonal adalah

interaksi langsung antara individu yang memungkinkan terjadinya pertukaran informasi dan

pengaruh timbal balik. Dengan melibatkan satpam, UPS dapat memastikan bahwa pesan

tentang pengelolaan sampah disampaikan dengan cara yang lebih akrab dan mudah

dipahami oleh mahasiswa.

Komunikasi secara langsung merupakan salah satu bentuk strategi komunikasi yang

digunakan untuk membangun relasi dan memengaruhi pihak lain melalui tatap muka.

Dalam hal ini, UPS melakukan komunikasi secara langsung dengan satpam untuk

meningkatkan kesadaran lingkungan di kalangan mahasiswa. Hal ini sejalan dengan teori

komunikasi interpersonal yang menekankan pentingnya hubungan antarpribadi dalam

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

proses penyampaian pesan. Interaksi langsung dengan satpam memberi mahasiswa

kesempatan untuk bertanya dan berdiskusi tentang isu sampah. Menurut Bandura dalam

teori sosial kognitif, individu belajar dan berubah perilakunya melalui observasi dan

interaksi dengan orang lain. Jika satpam aktif dalam menghimbau, mahasiswa akan lebih

cenderung untuk mengikuti contoh tersebut.

B. Menghimbau Secara Langsung dengan Mahasiswa Penyelenggara Acara

Pihak Unit Pengelola Sampah (UPS) menghimbau kepada mahasiswa yang biasanya

menyelenggarakan acara melalui komunikasi interpersonal secara langsung untuk

mengajak kerjasama supaya sampah yang dihasilkan dapat terkumpul dan terkondisikan

secara maksimal. Grandian selaku koordinator Unit Pengelola Sampah (UPS) mengatakan

bahwa Unit Pengelola Sampah (UPS), khususnya Grandian sebagai koordinator pernah

menghimbau langsung mahasiswa sebagai pihak penyelanggara acara untuk membersihkan

dan mengumpulkan hasil sampah di satu titik, namun masih kurang kesadaran diri dari

mahasiswa untuk menerapkan himbauan dari koordinator UPS tersebut, dalam

meminimalisasi sampah setelah selesai mengadakan sebuah acara.

Teori Social Cognitive oleh Albert Bandura menjelaskan fenomena ini, bahwa perilaku

individu dipengaruhi oleh interaksi antara faktor kognitif, lingkungan, dan perilaku itu

sendiri. Dalam konteks ini, meskipun Grandian telah melakukan komunikasi langsung dan

memberikan himbauan, efektivitas pesan tersebut bergantung pada bagaimana mahasiswa

mencerna dan merespon informasi tersebut. Jika mahasiswa tidak melihat himbauan

sebagai bagian dari norma sosial mereka, maka mereka cenderung tidak akan mengubah

perilaku mereka.

Penelitian yang dilakukan oleh (Reddy et al., 2016) berjudul "Social Cognitive Theory

and Health Behavior Change: A Review," ditemukan bahwa intervensi yang melibatkan

penguatan norma sosial dan keterlibatan aktif peserta dapat meningkatkan kesadaran dan

mengubah perilaku terkait kebersihan. Penelitian ini menunjukkan bahwa ketika individu

merasa terlibat dan melihat perilaku positif di sekitar mereka, mereka lebih cenderung

untuk mengikuti perilaku tersebut. Selain itu, observasi terhadap perilaku teman sebaya

juga memengaruhi kesadaran mahasiswa. Jika mereka melihat teman-teman mereka tidak

berpartisipasi dalam upaya pengumpulan sampah, maka mereka mungkin merasa bahwa

tindakan tersebut tidak penting atau dapat diabaikan. Oleh karena itu, untuk meningkatkan

kesadaran dan mendorong tindakan positif, diperlukan upaya yang lebih besar untuk

menciptakan lingkungan yang mendukung perilaku menjaga kebersihan, seperti penguatan

norma sosial melalui edukasi dan keterlibatan aktif mahasiswa dalam program kebersihan.

C. Inisiasi Kolaborasi Unit Pengelola Sampah dengan Mahasiswa dalam Pembuatan

Media Sosial

Hasil wawancara dengan Grandian Monica A. S.EI, yang berusia 31 tahun dan

menjabat sebagai Supervisor Cleaning Service Kordinator di PT. Nafisa Inti Karya, juga

menunjukkan pentingnya komunikasi yang efektif dalam pengelolaan sampah di

lingkungan kampus. Grandian mengatakan bahwa strategi komunikasi nonverbal, terutama

melalui media sosial, memiliki potensi besar untuk meningkatkan kesadaran mahasiswa

tentang isu sampah. Hal ini menjelaskan bahwa penggunaan media sosial dapat

menciptakan interaksi yang lebih dinamis antara unit pengelola sampah dan mahasiswa.

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

Dengan platform ini, informasi mengenai pengelolaan sampah dapat disampaikan secara

menarik menggunakan gambar, video, dan grafik, yang memudahkan pemahaman.

Observasi yang dilakukan oleh peneliti, menujukkan bahwa unit pengelola sampah

(UPS) berencana untuk membuat akun media sosial dan berkolaborasi dengan mahasiswa

sebagai sarana edukasi yang dijelaskan, hal tersebut tidak lain karena kurangnya sumber

daya manusia sebagai pengelola pada platform media sosial. Dalam pelaksanaannya,

mereka akan melibatkan mahasiswa sebagai pengelola media sosial. Langkah ini

diharapkan dapat memaksimalkan jangkauan informasi dan meningkatkan partisipasi

mahasiswa dalam pengelolaan sampah. Dengan melibatkan mahasiswa, UPS tidak hanya

memperkuat keterlibatan mereka tetapi juga membangun rasa kepemilikan terhadap isu

lingkungan.

Teori yang menjadi dasar penulis dalam penelitian menunjukkan bahwa Teori sosial

kognitif oleh Albert Bandura menegaskan bahwa individu belajar melalui observasi dan

interaksi. Dengan melibatkan mahasiswa dalam pengelolaan media sosial, mereka tidak

hanya menjadi konsumen informasi, tetapi juga produsen informasi yang dapat mendorong

perilaku pro-lingkungan di kalangan teman-teman mereka. Selain itu komunikasi

interpersonal, seperti yang dijelaskan oleh DeVito (1992), tetap dapat berlangsung

meskipun tidak dilakukan secara tatap muka. Interaksi melalui media sosial memungkinkan

pertukaran informasi yang efektif melalui komentar dan reaksi, menciptakan ruang bagi

mahasiswa untuk berperan aktif dalam diskusi mengenai pengelolaan sampah.

2. Faktor Penghambat Kesadaran Mahasiswa dalam Mendukung Upaya

Meminimalisasi Sampah di Universitas Trunojoyo Madura

A. Interaksi yang Tidak Efektif dengan Mahasiswa

Berdasarkan hasil wawancara, salah satu faktor penghambat utama dalam kesadaran

mahasiswa untuk mendukung upaya meminimalisasi sampah di Universitas Trunojoyo

Madura adalah interaksi yang tidak efektif dengan mahasiswa. Banyak cleaning service

menyatakan bahwa meskipun mereka berusaha untuk berkomunikasi dan mengingatkan

mahasiswa tentang kebersihan dan membuang sampah pada tempatnya, respon yang

mereka terima sering kali tidak memadai. Khoirudin selaku anggota cleaning service

Gedung Pertemunan Universitas Trunojoyo Madura mengatakan bahwa ia sudah

mengingatkan mahasiswa, tetapi tanggapan dari mahasiswa ketika ditegur hanya diam saja.

Seniman selaku cleaning service Fakultas Ilmu Pendidikan juga mengungkapkan bahwa

mereka telah mengingatkan dan menghimbau mahasiswa, namun banyak di antara mereka

yang masih menutup diri karena himbauan tersebut.

Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan dalam komunikasi interpersonal yang terjadi

pada cleaning service atau UPS sehingga dapat menghambat efektivitas pesan yang

disampaikan. Interaksi yang tidak efektif ini dapat dipahami melalui teori komunikasi

interpersonal. Teori ini menekankan bahwa komunikasi yang baik memerlukan keterlibatan

aktif dari kedua belah pihak, yaitu pengirim dan penerima pesan. Jika mahasiswa tidak

merespons atau tidak memperhatikan saat petugas kebersihan berbicara, maka pesan yang

disampaikan tidak akan mencapai tujuan yang diinginkan yaitu meningkatkan kesadaran

mereka akan pentingnya pengelolaan sampah. Dalam konteks ini, faktor-faktor seperti cara

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

penyampaian pesan, pemilihan kata, serta konteks sosial di mana komunikasi berlangsung

dapat memainkan peran penting.

Interaksi yang tidak efektif ini dapat dipahami melalui Teori Social Cognitive yang

dikemukakan oleh Albert Bandura. Teori ini menekankan bahwa perilaku individu

dipengaruhi oleh faktor kognitif, lingkungan, dan perilaku itu sendiri. Dalam konteks ini,

interaksi antara petugas kebersihan dan mahasiswa tidak hanya bergantung pada

penyampaian pesan, tetapi juga pada bagaimana mahasiswa memproses dan merespons

informasi tersebut. Jika mahasiswa tidak merasa terlibat atau tidak melihat relevansi dari

pesan yang disampaikan, mereka cenderung mengabaikan informasi tersebut.

Menurut Bandura, individu belajar melalui observasi dan interaksi sosial. Ketika

mahasiswa melihat perilaku positif dari rekan-rekan mereka dalam menjaga kebersihan,

mereka lebih cenderung untuk meniru perilaku tersebut. Namun, jika mereka tidak melihat

contoh yang baik di sekeliling mereka atau jika komunikasi tidak efektif, maka mereka

tidak akan merasa terdorong untuk berpartisipasi dalam menjaga kebersihan lingkungan.

Hal ini menciptakan siklus di mana kebersihan tidak terjaga, dan mahasiswa tidak merasa

bertanggung jawab terhadap tindakan mereka (Tarsidi, n.d.).

Meningkatkan efektivitas komunikasi antara petugas kebersihan dan mahasiswa, perlu

ada pendekatan yang lebih strategis dalam menyampaikan pesan. Misalnya, menggunakan

media visual, seperti poster atau video, yang lebih menarik perhatian, serta melibatkan

mahasiswa dalam kegiatan yang berkaitan dengan pengelolaan sampah bisa menjadi

alternatif. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kesadaran tetapi juga menciptakan

perasaan memiliki di kalangan mahasiswa terhadap lingkungan kampus mereka.

B. Rendahnya Kesadaran Mahasiswa

Wawancara dengan petugas kebersihan dan koordinator UPS di Universitas Trunojoyo

Madura, salah satu faktor penghambat utama dalam kesadaran mahasiswa untuk

mendukung upaya meminimalisasi sampah adalah rendahnya kesadaran mereka. Romli

selaku cleaning service Fakultas Ekonomi Bisnis menegaskan bahwa hambatan yang paling

utama dalam mendukung upaya meminimalisasi sampah adalah kesadaran dari mahasiswa

itu sendiri. Tanpa dukungan dan partisipasi aktif dari mahasiswa maka akan sulit untuk

meminimalisasi sampah di lingkungan kampus. Afif Rois selaku cleaning service bagian

kantin juga mengatakan bahwa mahasiswa masih minim terhadap kesadaran diri untuk

dapat membuang sampah pada tempatnya.Walaupun di kantin sudah disediakan poster

peringatan untuk membuang sampah pada tempatnya di tengah meja, namun hal tersebut

tidak merubah hasil apapun. Dalam hal ini mahasiswa cenderung terpengaruh oleh perilaku

teman-teman mereka. Jika mereka melihat banyak rekan yang membuang sampah

sembarangan, mereka pun merasa tindakan tersebut dapat diterima. Hal ini terlihat dari

banyaknya mahasiswa yang meninggalkan sampah di area kantin, tanpa merasa perlu untuk

mengambil tanggung jawab atas kebersihan lingkungan.

Teori Sosial Kognitif yang dikemukakan oleh Albert Bandura dapat menjelaskan

fenomena ini. Menurut teori ini, individu belajar perilaku baru melalui observasi dan

interaksi dengan orang-orang di sekitar mereka (Tarsidi, n.d.). Dalam konteks ini, jika

mahasiswa melihat tindakan membuang sampah sembarangan sebagai norma di lingkungan

mereka, mereka akan cenderung meniru perilaku tersebut. Oleh karena itu, untuk

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga kebersihan, perlu ada upaya kolektif

untuk menciptakan budaya yang menghargai kebersihan.

Mengatasi faktor penghambat ini, penting untuk memperkuat komunikasi antara

petugas kebersihan dan mahasiswa melalui pendekatan yang lebih interaktif, seperti

mengadakan kegiatan edukasi atau workshop tentang pengelolaan sampah. Afif Rois selaku

cleanig service kantin Universitas Trunojoyo Madura menyatakan bahwa mahasiswa di

kantin tidak merespons stiker peringatan tentang membuang sampah, menunjukkan

perlunya pendekatan yang lebih menarik. Selain itu, pengaruh positif dari teman sebaya

dapat dimanfaatkan dengan melibatkan mahasiswa dalam program-program kebersihan,

sehingga mereka merasa lebih bertanggung jawab dan terlibat dalam menjaga kebersihan

kampus (Saputra, 2017). Dengan mengedepankan edukasi dan menciptakan lingkungan

yang mendorong perilaku positif, diharapkan kesadaran mahasiswa dalam mendukung

upaya meminimalisasi sampah di Universitas Trunojoyo Madura dapat meningkat secara

signifikan.

C. Minimnya Fasilitas

Salah satu masalah yang diidentifikasi adalah kurangnya fasilitas yang memadai untuk

pengelolaan sampah di lingkungan kampus. Abdullah sebagai cleaning service bagian

Auiditorium, mengungkapkan bahwa,

“Masih kurang, di Audit hanya tersedia 1 tong sampah.” (Hasil wawancara dengan

Abdullah, 3 Desember 2024 di Depan Gedung Auditorium, pukul 08.45 WIB)

Area auditorium hanya tersedia satu tong sampah, yang mengakibatkan mahasiswa tidak

memiliki pilihan yang cukup untuk membuang sampah dengan benar. Kekurangan fasilitas

seperti tempat sampah yang terpisah untuk sampah organik dan anorganik menyebabkan

mahasiswa cenderung membuang sampah sembarangan. Siti Rohayatin sebagai cleaning

service bagian Gedung Asrama C juga mengungkapkan,

“Masih belum ada fasilitas tempat sampah yang memenuhi standar seperti

penggolongan berdasarkan jenis sampahnya, hanya dikumpulkan menjadi 1 gerobak

dibawa ke TPS samping asrama.” (Hasil wawancara dengan Siti Rohayatin, 6 Desember

2024 di Gedung Asrama C, pukul 10.00 WIB).

Fasilitas tempat sampah yang ada di asrama juga masih kurang memenuhi standar.

Tempat sampah di asrama belum tersedia bedasarkan jenis sampahnya yaitu organik dan

anorganik, dan hanya dikumpulkan menjadi satu di gerobak sampah lalu dibuang ke TPS

samping asrama.

Faktor yang berkontribusi adalah wawancara oleh Grandian selaku koordinator UPS

yang menunjukkan bahwa ajuan dari UPS belum direalisasikan. Koordinator UPS

mengeluhkan kurangnya dukungan dari pihak universitas dalam membangun tempat

pembuangan akhir (TPA) yang sesuai standar. Meskipun telah ada usaha untuk

menyampaikan kebutuhan ini, hasilnya masih jauh dari harapan. Hal ini sejalan dengan

teori Organizational Behavior, yang menjelaskan bahwa dukungan dari pimpinan dan

organisasi sangat penting dalam mencapai tujuan bersama (Press, 2011). Ketika pimpinan

tidak mendengarkan atau merealisasikan ajuan dari petugas kebersihan, hal ini dapat

menurunkan motivasi dan kesadaran di kalangan mahasiswa untuk menjaga kebersihan

lingkungan.

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

Teori Kognitif Sosial yang dikemukakan oleh Albert Bandura menjelaskan mengapa

kurangnya fasilitas dan dukungan dari pimpinan berdampak pada perilaku mahasiswa.

Teori ini menekankan bahwa individu belajar melalui observasi dan interaksi sosial, di

mana faktor kognitif, perilaku, dan lingkungan saling memengaruhi. Jika mahasiswa tidak

melihat fasilitas memadai untuk membuang sampah, mereka mungkin tidak merasa

terdorong untuk berpartisipasi dalam menjaga kebersihan lingkungan. Selain itu, jika

mereka tidak melihat dukungan dari pimpinan terhadap pengelolaan sampah, mereka

mungkin menganggap bahwa menjaga kebersihan bukanlah prioritas di kampus.

D. Perubahan Kebijakan dan Kepemimpinan

Perubahan kebijakan dan kepemimpinan juga menjadi faktor penghambat dalam

penerapan strategi komunikasi interpersonal Unit Pengelola Sampah (UPS) terhadap

mahasiswa sebagai upaya meminimalisasi sampah di lingkungan kampus. Penelitian ini

menggunakan Teori Social Kognitif oleh Albert Bandura. Teori ini membantu menjelaskan

bahwa sebagian besar pembelajaran manusia terjadi dalam sebuah lingkungan sosial.

Dengan mengamati orang lain, manusia memperoleh pengetahuan, aturan-aturan,

keterampilan-keterampilan, strategi-strategi, keyakinan-keyakinan, dan sikap-sikap.

Individu-individu juga melihat model- model atau contoh-contoh untuk mempelajari

kegunaan dan kesesuaian perilaku-perilaku akibat dari perilaku yang di modelkan,

kemudian mereka bertindak sesuai dengan keyakinan tentang kemampuan mereka dan hasil

yang diharapkan dari tindakan mereka (Yanuardianto, 2091).

Perubahan kebijakan yang relevan seharusnya dapat memberikan model perilaku yang

positif bagi mahasiswa dan perubahan kepemimpinan yang mendukung juga seharusnya

dapat menginspirasi dan memotivasi mahasiswa untuk meningkatkan kesadaran untuk

peduli terhadap kebersihan lingkungan di kampus. Perubahan-perubahan tersebut

menciptakan celah dan ketidakseimbangan dalam komunikasi interpersonal antara pihak

Unit Pengelola Sampah (UPS) dan cleaning service dengan mahasiswa, sehingga hal ini

juga dapat menghambat efektivitas program pengelolaan sampah di kampus. Setelah

melakukan wawancara dengan Grandian Monica selaku Supervisor Cleaning Service

mengungkapkan bagaimana kebijakan pengelolaan sampah di Universitas Trunojoyo

Madura seringkali tidak selaras dengan kebutuhan dan kondisi mahasiswa.

Contohnya, kebijakan pemilahan sampah yang tidak praktis karena umumnya hanya

disediakan satu jenis tempat sampah di satu tempat dan minimnya tempat sampah yang

dibedakan sesuai kategori sampah sehingga dari pihak cleaning service berinisiatif untuk

memilahnya sendiri. Hal ini juga berdasarkan hasil wawancara beberapa pihak cleaning

service. Menurut M. Fahrush sebagai cleaning service Fakultas Teknik bahwa dari 100%

mahasiswa, sekitar 75% masih meninggalkan sampah di kelas. Meskipun ada mahasiswa

yang sadar akan tanggung jawab mereka dan memahami bahwa mereka digaji untuk

menjaga kebersihan, banyak yang belum mampu membedakan jenis sampah. Di area taman

kampus, telah disediakan tempat sampah organik dan anorganik, namun mahasiswa masih

cenderung tidak memperhatikan pemisahan sampah, asalkan sampah tersebut dapat masuk

ke dalam tempat sampah.Penerapan kebijakan yang tidak konsisten, baik dalam hal

pengawasan maupun penegakan sanksi terhadap mahasiswa yang membuang sampah

sembarangan dimana ini membuat mereka semena-mena dan tidak peduli terhadap

kebersihan lingkungan di kampus.

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

Perubahan kepemimpinan yang diperlukan dalam Unit Pengelola Sampah (UPS) di

kampus juga diperlukan dalam mengimplementasikan strategi komunikasi interpersonal

yang efektif yang mana dapat diterapkan untuk meminimalisasi sampah di kampus.

Seharusnya dengan adanya dukungan dari atasan, Unit Pengelola Sampah (UPS) dapat

menciptakan budaya kampus yang lebih ramah lingkungan dan membangun kesadaran

mahasiswa yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan sampah di kampus.

Hasil wawancara menunjukkan bahwa Unit Pengelola Sampah (UPS) mengalami

kesulitan dalam mendapatkan dukungan penuh dari pimpinan tertinggi kampus. Dukungan

yang kurang ini dapat berupa tidak terealisasinya permintaan yang diajukan oleh pihak Unit

Pengelola Sampah (UPS) berupa pengajuan pembuatan tempat pembuangan sampah yang

layak, karena hingga saat ini sampah hanya dikumpulkan di satu titik dan dibakar.

Kemudian kurangnya koordinasi dan kolaborasi antara Unit Pengelola Sampah dengan unit

lain di kampus, seperti satpam yang dapat membantu untuk mengawasi perilaku mahasiswa

dan ikut serta dalam mengingatkan mahasiswa akan pentingnya membuang sampah pada

tempatnya agar terciptanya kesadaran akan pentingnya kebersihan di lingkungan kampus.

Kondisi lingkungan kampus secara keseluruhan juga sudah cukup baik, namun masih

dibutuhkannya peningkatan kesadaran mahasiswa dalam menjaga lingkungan di kampus

karena semua mahasiswa, pihak pengelola sampah, dan semua orang yang beraktivitas di

kampus mempunyai hak dan kewajiban dalam menjaga serta memelihara lingkungan

kampus walaupun sudah terdapat para pekerja pengelola sampah, agar tetap terjaga dan

terpelihara sehingga terciptanya lingkungan yang nyaman dan asri (Jedina et. al, 2024).

Penerapan strategi komunikasi interpersonal Unit Pengelola Sampah (UPS) terhadap

mahasiswa sebagai upaya meminimalisasi sampah di Universitas Trunojoyo Madura

dengan berbagai hambatan yang telah dijelaskan oleh penulis dalam perubahan kebijakan

dan kepemimpinan ini dapat dilakukan dengan berbagai solusi yakni dengan edukasi yang

menyeluruh kepada mahasiswa baik verbal maupun nonverbal agar dapat membangun

kesadaran mahasiswa akan pentingnya saling menghargai dan menjaga kebersihan

lingkungan kampus bersama-sama. Mahasiswa juga harus diberikan pemahaman-

pemahaman kecil yang dapat merubah cara berpikirnya, dan menjadi contoh yang positif

untuk adik tingkatnya serta Masyarakat (Ramadhan et. al, 2024). Selain itu juga

memperkuat strategi-strategi yang telah dibentuk oleh pihak Unit Pengelola Sampah (UPS)

Universitas Trunojoyo Madura dengan dukungan penuh dari pihak pimpinan Universitas

Trunojoyo Madura untuk saling menjaga dan memperhatikan kebersihan lingkungan

Universitas Trunojoyo Madura.

4. Kesimpulan

Pengelolaan sampah di Universitas Trunojoyo Madura merupakan isu yang kompleks,

di mana rendahnya kesadaran mahasiswa terhadap lingkungan menjadi faktor utama. Latar

belakang permasalahan ini, menyoroti perilaku pembuangan sampah sembarangan

meskipun fasilitas yang memadai telah disediakan. Penelitian bertujuan untuk menganalisis

strategi komunikasi interpersonal unit pengelola sampah dalam meningkatkan kesadaran

mahasiswa dan mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat partisipasi mereka dalam

upaya pengurangan sampah. Melalui kajian pustaka, menguraikan teori Social Kognitif dan

Academy of Social Science and Global Citizenship Journal

Vol. 4, No. 2, Desember 2024, page: 54-65

Wahyu Tirtoaji et.al (Strategi Komunikasi Interpersonal Unit….)

teori komunikasi interpersonal yang relevan dan pentingnya pendekatan ini dalam

mempengaruhi perilaku mahasiswa. Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa komunikasi

yang efektif dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengelolaan sampah.

Kerangka teoritis yang disajikan dalam bab ini menggarisbawahi bahwa interaksi langsung

antara individu dapat memfasilitasi pertukaran informasi yang konstruktif, sehingga

membangun kesadaran lingkungan yang lebih baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh unit pengelola sampah masih sulit

dalam meningkatkan kesadaran mahasiswa. Namun, faktor-faktor seperti kurangnya

informasi, budaya kampus, dan kebiasaan individu menjadi penghambat partisipasi yang

signifikan. Oleh karena itu, bab terakhir memberikan rekomendasi untuk pengembangan

program edukasi yang lebih efektif dan kolaboratif, di mana semua pihak di kampus dapat

berperan serta dalam menciptakan budaya peduli lingkungan. Dengan demikian, penelitian

ini diharapkan dapat berkontribusi pada upaya pengelolaan sampah yang lebih baik di

lingkungan akademik dan menginspirasi perubahan perilaku positif di kalangan mahasiswa.

5. Daftar Pustaka

Creswell, J. W. (2009). Reserch Design Qualitative, Quantitative. SAGEPublication.

Damayani Pohan, D. , & F. U. S. (n.d.). Jenis Jenis Komunikasi.

Faisal, N. D. (2020). Strategi Komunikasi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Siak Dalam

Mengkampanyekan Pengurangan dan Penanganan Sampah.

Meliana, S., Mayangsari, I. D., Mahadian, A. B., Ramadhana, M. R., Studi, P., Komunikasi,

I., Komunikasi, F., & Bisnis, D. (n.d.). EFEKTIVITAS KOMUNIKASI

ANTARPRIBADI DALAM ANGGOTA KOMUNITAS PENA DAN LENSA

PURWAKARTA.

Press, Z. (2011). Full-Circle Learning.

Purnomo, W. C. (2023). Solusi Pengelolaan Sampah Kota.

Roem, R. E. S. (2019). KOMUNIKASI INTERPERSONAL. www.irdhcenter.com

Saputra, M. (2017). PEMBINAAN KESADARAN LINGKUNGAN MELALUI HABITUASI

BERBASIS MEDIA SOSIAL GUNA MENUMBUHKAN KEBAJIKAN MORAL

TERHADAP PELESTARIAN LINGKUNGAN (Vol. 2, Issue 1).

http://ejournal.unikama.ac.id/index.php/JMK

Tarsidi, D. (n.d.). TEORI KOGNITIF SOSIAL ALBERT BANDURA.

Yuwana, P. I. S. A. S. A. F. M. (2021). Edukasi Pengelolaan Dan Pemilahan Sampah

Organik Dan Anorganik Di Desa Pecalongan Bondowoso. 1.

Zulfan Hakim, M. (2019). Pengelolaan Dan Pengendalian Sampah Plastik Berwawasan

Lingkungan. Amana Gappa, 2.